30일 정부서울청사에서 쿠팡 관련 긴급 관계부처 장관회의가 열린 가운데 박대준 쿠팡대표가 회의장을 나서며 공개 사과하고 있다. 공동취재

1. 국내 전자상거래(이커머스) 업계 1위인 쿠팡이 약 3400만 명의 고객 정보를 유출했습니다. 지난 6월부터 해킹이 시작됐는데 쿠팡은 11월 중순에 알았습니다. 유출된 고객 정보는 가입자 이름, 이메일, 전화번호, 주소, 일부 주문 정보입니다. 결제 정보, 신용카드 번호는 포함되지 않았다고 쿠팡은 설명합니다. 고객 정보 유출은 해킹이 아닌 쿠팡 직원 소행으로 추정됩니다. 해당 직원은 중국 국적으로 알려졌으며 쿠팡에서 퇴사 후 한국을 떠난 것으로 전해졌습니다.

2. 쿠팡은 박대준 대표이사 명의의 사과문을 내고 “올해 6월 24일 시작된 쿠팡의 최근 사고에 유감을 표명한다”며 “국민 여러분께 큰 불편과 걱정을 끼쳐드려 진심으로 사과드린다”고 밝혔습니다. 정부는 배경훈 부총리 겸 과학기술정보통신부 장관 주재로 긴급회의를 열고 철저한 사고 조사를 약속했습니다. 정부는 면밀한 사고 조사와 피해 확산 방지를 위해 민관합동조사단을 가동하고 있습니다.

3. 과기정통부 등은 유출정보 등을 악용해 스미싱 등 2차 피해가 일어나는 것을 방지하기 위해 보호나라 홈페이지(www.boho.or.kr)를 통해 대국민 보안공지도 진행했습니다. 소비자들은 불만을 토로합니다. 맘카페와 온라인 커뮤니티 등에서는 우려의 반응이 이어지고 있습니다. 쿠팡이 고객의 집 앞까지 배송을 하는 만큼 공동 현관 비밀번호까지 털린 게 아니냐는 말도 나옵니다. 소비자들은 카카오톡 오픈채팅에 ‘쿠팡 정보유출 피해자 모임’ 대화방을 개설하기도 했습니다.