¿ÃÇØ 7¿ùºÎÅÍ ÀÓÇöõÆ® °Ç°º¸ÇèÀÌ ½ÃÇàµÇ¸é¼ ÃæÄ¡°¡ ½ÉÇØÁö°Å³ª °¢Á¾ ¿Ü»ó µîÀÇ ÀÌÀ¯·Î Ä¡¾Æ¸¦ ÀÒÀº »ç¶÷µéÀÇ ÀÓÇöõÆ® ½Ã¼ú °ü½Éµµ°¡ Áõ°¡ÇÏ°í ÀÖ´Ù. ±×µ¿¾È ºñ¿ëÀûÀÎ ¹®Á¦ ¶§¹®¿¡ ÀÓÇöõÆ® ½Ã¼úÀ» °í¹ÎÇÏ´ø ºÐµéÀÌ À̹ø ±âȸ¸¦ ÅëÇØ ¾Ë¾Æº¸°í ÀÖ´Â °ÍÀÌ´Ù.
±×·¸´Ù¸é ¿ì¸®°¡ ÀÍÈ÷ µé¾î¿Â ÀÓÇöõÆ®¶ó´Â °ÍÀº ¹«¾ùÀϱî? °¢ °³Àο¡ µû¶ó Â÷ÀÌ°¡ ÀÖ°ÚÁö¸¸, Ä¡¾Æ»óÅ°¡ Á¦ ±â´ÉÀ» ¸øÇÏ°í ºüÁö°Ô µÇ´Â °æ¿ì ÀÌ°ÍÀ» ȸº¹½ÃÅ°°Å³ª µ¿ÀÏÇÑ ±â´ÉÀ» ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ´ëüÇÏ´Â °ÍÀÌ ÀÓÇöõÆ®´Ù. ¿¹Àü¿¡´Â ÀΰøÀ¸·Î ¸¸µç Å©¶ó¿îÀ̳ª ºê¸´Áö, ³¢¿ö³Ö´Â ½ÄÀÇ ºÎºÐƲ´Ï, ±×¸®°í Àüü Ʋ´Ï¸¦ È°¿ëÇß´Ù. ±×·¯³ª ÀÌ·± Àΰø ´ëüÁ¦´Â »Ñ¸®°¡ ¾ø´Â ÇüÅ·ΠÀÌ·ïÁ® ÀÖ¾î ÁÖÀ§ÀÇ Ä¡¾Æ¸¦ ÅëÇØ °íÁ¤ÇØ¾ß ÇÏ´Â ºÒÆíÇÔÀÌ ÀÖ´Ù. ÀÌ¿Í ¾Æ¿ï·¯ µ¶¸³ÀûÀÎ ´ëüÁ¦°¡ µÇÁö ¸øÇØ Á¦ ±¸½ÇÀ» ÇÏÁö ¸øÇÏ´Â °æ¿ì°¡ ´ëºÎºÐÀ̾ú´Ù.
¶Ç Ä¡¾Æ°¡ ºüÁö°Ô µÇ¸é ±× ºÎºÐÀÇ »À°¡ ÀÚ¿¬½º·´°Ô Èí¼öµÊ(ÀÕ¸öÀÌ ³»·Á¾É´Â Çö»ó)À¸·Î½á ÁÖº¯ÀÇ °Ç°ÇÑ Ä¡¾Æµµ ¿µÇâÀ» ¹Þ°Ô µÈ´Ù. ±×¸®°í Ʋ´Ï¸¦ ÇÏ´Â »ç¶÷µéÀº ÀÕ¸ö º¯Çü±îÁö »ý±â±âµµ ÇÑ´Ù. ÀÌ·± ´ÜÁ¡ ¶§¹®¿¡ ÀÓÇöõÆ®¸¦ °í·ÁÇϴ ȯÀÚµéÀÌ ´Ã°í ÀÖ´Â °ÍÀÌ´Ù.
ÀÓÇöõÆ®´Â ±âÁ¸ÀÇ ¹®Á¦Á¡µéÀ» ÇØ°áÇÏ´Â ½Ã¼ú¹ýÀ¸·Î, ÀÕ¸ö¿¡ °íÁ¤µÇ±â ¶§¹®¿¡ ÀÚ±âÄ¡¾Æ¿Í °°Àº ´À³¦À» ¹ÞÀ» ¼ö ÀÖ´Ù. À½½Ä¹°À» ¼·ÃëÇÒ ¶§ ÅëÁõÀ̳ª ¿òÁ÷ÀÓÀÌ ¾ø¾î Æí¾ÈÇÏ°í ¾ÈÁ¤ÀûÀÌ´Ù. ³Ê¹« µüµüÇϰųª Áú±ä À½½ÄÀ» Á¦¿ÜÇÏ°í ¾Ã´Â ±â´ÉÀÌ È¸º¹µÅ ±ÕÇü ÀÖ´Â ½Ä»ç¸¦ ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
ÇÏÁö¸¸ ÀÓÇöõÆ®´Â ½Ã¼úº¸´Ù °ü¸®°¡ ´õ Áß¿äÇÏ´Ù. Ä¡°úÀÇ»çµéÀÇ ÀÓÇöõÆ® ½Ä¸³ °æÇèÀ̳ª ³ëÇÏ¿ì°¡ ¸¹ÀÌ ½×¿© ÀÖ¾î ¾î´À Ä¡°úº´¿ø¿¡¼ ½Ä¸³À» Çصµ °á°ú°¡ ³ª»Û °æ¿ì´Â °ÅÀÇ µå¹°´Ù. ÇÏÁö¸¸ ½Ä¸³ÀÌ Á¦´ë·Î µÇ´õ¶óµµ ȯÀÚ ½º½º·Î °ü¸®¸¦ ÇÏÁö ¾ÊÀ¸¸é Èçµé¸°´Ù°Å³ª ÀÕ¸ö¿¡¼ ÇÇ°¡ ³ª°í ÅëÁõÀÌ »ý±â´Â ÈÄÀ¯ÁõÀÌ µ¿¹ÝµÉ ¼ö ÀÖ´Ù.
±×¸®°í ÀÓÇöõÆ®¸¦ ÇÑ ¹ø Çϸé Æò»ý À¯ÁöµÉ °ÍÀ̶ó°í Âø°¢ÇÏ´Â °æ¿ì°¡ ¸¹´Ù. ÀÚ¿¬Ä¡¾Æó·³ ÀÓÇöõÆ® ¿ª½Ã °ü¸®¸¦ Àß ÇØ¾ß ÇÑ´Ù. Áï, ½Ã¼ú ÀÚüµµ Áß¿äÇÏÁö¸¸ »çÈÄ °ü¸®°¡ öÀúÇØ¾ß ÇÑ´Ù´Â ¾ê±â´Ù. ¿ì¸® º´¿ø¿¡¼´Â ASA(After Service After)½ÇÀ» ¿î¿µÇÏ¸é¼ ÀÓÇöõÆ® ½Ã¼ú ÈÄ »ý±æ ¼ö ÀÖ´Â ¿©·¯ ¹®Á¦¸¦ ÁÖ±âÀûÀ¸·Î üũÇÑ´Ù. ȯÀÚ°¡ Á¤±â°ËÁøÀ» ³õÄ¡´õ¶óµµ º´¿ø¿¡ ¿Í¾ß ÇÏ´Â ³¯Â¥¸¦ ¾Ë·ÁÁÖ¸é¼ °ü¸®ÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¶Ç ±¸°°ËÁø¿¡ ´ëÇÑ Ã¼°èÀûÀÎ ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ ÅëÇØ Á¤±âÀûÀÎ ¸®ÄÝ°ú ¿¹¾à ±×¸®°í ³»¿ø ¶§ Àüü ±¸°»óÅ Á¡°Ë µîÀ¸·Î 1´ë 1 ¸ÂÃãÇü Ä¡¾Æ°ü¸®Áø·á½Ã½ºÅÛÀ» Á¦°øÇÑ´Ù.
ÀÓÇöõÆ® ½Ã¼ú ÀÌÈÄ Ä¡¾Æ°¡ Á» ¾ÈÁ¤È µÆ´Ù°í Çؼ °úµµÇÑ À½ÁÖ³ª Èí¿¬À» ÇÏ´Â °ÍÀº ¹Ù¶÷Á÷ÇÏÁö ¾Ê´Ù. ½Ã¼ú ÈÄ ÇÑ´Þ Á¤µµ°¡ Áö³ª¸é À½ÁÖ¿Í Èí¿¬À» Çصµ »ó°üÀº ¾ø°ÚÁö¸¸, ÀÓÇöõÆ® ½Ä¸³ ÀÌÀüº¸´Ù ±×°ÍÀ» ÁÙ¿©³ª°¡´Â °ÍÀÌ ¿À·£ ±â°£ ÀÓÇöõÆ®¸¦ »ç¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Â Áö¸§±æÀÓÀ» ¸í½ÉÇØ¾ß ÇÑ´Ù.
±ÂÀªÄ¡°úº´¿ø(¼¸éÁ¡) ¹æ¹Î±â º´¿øÀå