삼성전자가 갤럭시S8 시리즈에 탑재한 인공지능(AI) 가상 비서 '빅스비'(Bixby)의 음성인식 서비스에 들어간다. 보이스는 빅스비의 핵심 기능으로 그간의 악재를 해소할 수 있을지 여부에 관심이 쏠린다.

	갤럭시S8 연합뉴스

갤럭시 S8 시리즈는 현재 붉은 화면, 와이파이 접속 장애, 재부팅, 번인(화면에 얼룩이 남는 현상) 등 다각도의 품질 논란으로 구설수가 끊이지 않고 있다.

정식 서비스 후에도 원활히 작동하지 않을 경우 그간의 하드웨어 품질 이슈와 상승 작용을 일으켜 더 큰 소비자 불만을 낳을 수 있다.

삼성전자는 이날 갤럭시 S8 시리즈 이용자를 대상으로 한 공지사항에서 "빅스비 보이스를 1일 오후 1시부터 정식 서비스할 예정"이라고 밝혔다.

삼성전자는 갤럭시 S8 시리즈를 출시한 지난달 21일부터 빅스비에서 이미지를 인식하는 '비전', 일정을 알려주는 '리마인더', 필요한 정보를 모아 보는 '홈' 등의 기능을 서비스해왔다. 음성인식 서비스인 보이스는 출시 전까지 충분히 준비되지 못해 지연됐다.

빅스비 보이스는 딥러닝이라는 학습 엔진을 통해 사용자의 말투와 지시 명령, 그 밖의 다양한 지식을 쌓아 이를 정확히 수행하기 위한 반복 과정을 거치게 된다.

애플도 지난 2011년 가상 비서 '시리'(Siri)를 처음 선보였을 때 기대에 턱없이 미달하는 성능으로 많은 비판을 받은 적이 있다. 권진국 기자