연합뉴스

카카오 이용 약관 개정 관련 허위 정보가 SNS에 확산되면서 카카오가 진화에 나섰다.

카카오는 지난해 12월 카나나 등 AI 서비스 도입과 AI기본법 시행을 앞두고 통합 서비스 약관 및 서비스 약관을 개정했다.

약관에는 이달 4일부터 서비스 이용기록과 이용패턴을 분석하고 활용할 수 있는 내용이 추가됐는데 개정약관 시행일 7일 후까지 거부 의사를 밝히지 않으면 동의한 것으로 간주한다는 내용이 가짜뉴스로 퍼졌다.

온라인에는 “카카오가 11일부터 이용자 동의 없이 이용기록과 이용패턴을 수집·활용한다”거나 “동의하지 않으면 카카오톡을 쓸 수 없다”는 내용의 게시물이 잇따랐다.카카오는 이러한 개정 약관은 카나나 인 카카오톡 출시를 위한 작업일 뿐이고 신규AI 서비스에서 개인정보 수집이 필요한 경우 개별 동의를 거친다고 설명했다.

카카오는 “기존 공지된 약관 개정만으로 이용기록·이용패턴을 활용하는 것은 아니다”라며 “법령상 동의가 필요한 항목은 이용자의 별도 동의를 반드시 받는다”고 밝혔다. 카카오 측은 “이용기록 및 패턴 수집을 거부해도 카카오톡 자체 이용은 가능하고, 카나나 등 해당 정보를 활용하는 AI 기능만 제한된다”고 설명했다.

허위정보가 유포로 카카오는 오해를 해소하기 위해 해당 약관을 개정하고 오는 21일부터 이를 시행할 예정이다.

카카오는 기존 약관에서 ‘이용패턴을 기계적으로 분석하거나 요약하는 방법으로 맞춤형 콘텐츠를 추천하고 광고를 제공할 수 있다’는 내용을 삭제하되 AI 생성 결과물 고지·표시 관련 조항은 유지할 방침이다.