‘역대급할인’ ‘제로마진’ ‘90% 세일’ 등 수식어로 자신만만한 세일을 알린 남성 쇼핑몰 슈퍼스타아이 홈페이지 접속이 차질을 빚고 있다.

현재 이용객들이 쇼핑을 위해 해당 홈페이지에 접속할 경우에 주로 발견되는 증상은 크게 다음 세 가지로 나뉜다. △403 Forbidden △아무 내용도 뜨지 않는 흰 화면 △‘지나치게 많은 접속자가 몰렸다’는 영문 안내문구

먼저 403 Forbidden 에러는 ‘접근권한이 없다’는 뜻으로, 사용자의 IP를 비롯한 접근정보가 차단됐거나 홈페이지 서버가 정상작동 중이 아닐 경우에 주로 발견된다.

이 경우 해결책은 만약 사용자가 차단당한 경우가 아니라면 서버가 정상작동되길 기다린 후 재접속을 시도하면 된다. 하지만 접근정보가 차단된 경우라면 관리자 권한으로 차단해제되는 것외 방법이 없다.

다음으로 아무 내용 없는 흰 화면만이 확인되는 것는 경우의 수를 따질 수 없이 많은 이유가 있다. 다만 슈퍼스타아이의 경우 포털사이트 실시간 검색어에 이름이 오르는 등으로 지나치게 많은 이용객이 몰린 탓에 서버에 문제가 새역 관련 내용을 전송하지 못하고 있는 것으로 추정된다.

이 경우는 접속자 수가 줄어 서버이용이 원활해지기를 기다리거나, 관리자 측이 서버용량을 증설할 경우 원활해 질 것으로 보인다. 이 해결책은 주로 발견되는 증상 중 마지막인 ‘접속자가 많다’는 안내문구에도 마찬가지로 적용된다.

한편 슈퍼스타아이는 20일 오전 10시부터 다음날 0시까지 대규모 할인을 제공하는 ‘제로마진 세일’ 행사를 예고한 바 있다. 해당 행사에 힘입어 슈퍼스타아이는 이날 오전 주요 포털사이트 실시간 검색어에 오르는 등 화제의 중심에 놓였으나 접속자가 몰려 오류를 빚고 있다.