대형마트와 편의점 등 일상 생활에서 이용 빈도가 높은 적립식 포인트의 유효기간이 현재 ‘1~3년’에서 ‘2~5년’으로 늘어난다.

사진은 기사 내용과 관련이 없음. 국제신문DB

공정거래위원회와 한국소비자원은 23일 “적립식 포인트 실태 조사 결과 주요 기업들이 유효기간을 연장하고 소멸 사전고지를 강화하는 등 자율적으로 포인트 운영정책을 개선하기로 결정했다”고 밝혔다.

적립식 포인트는 소비자와 사업자 간 물품 등의 매매 계약으로 쌓이는 포인트, 일종의 ‘소비자 재산권’이다. 하지만 그동안 소비자들이 애써 모은 포인트가 사용되지도 못한 채 사라지는 문제가 제기돼 왔다. 이렇게 소멸되는 포인트는 유통업 분야에서만 매년 132억 원으로 추산되는 등 국민 생활경제 측면에서 손실이 매우 컸다.

우선 유통업(대형마트, SSM, 편의점)에서는 모두 유효기간 연장 방안을 내놨다.

이마트·노브랜드 등 신세계포인트, 홈플러스·홈플러스익스프레스 등 마이홈플러스는 유효기간이 2년에서 3년으로 늘어난다. CU 편의점(CU멤버십)은 3년에서 5년으로 늘린다.

외식업 분야에서는 빕스·계절밥상·뚜레쥬르·메가커피(CJ ONE), 스타벅스(신세계포인트)가 2년에서 3년으로 유효기간을 연장한다.

애슐리, 자연별곡은 유효기간이 5년이지만, 2년간 사용하지 않으면 자동 소멸 처리되던 것을 휴면 회원 처리로만 바꾸도록 했다.

뷰티·생활 부문에서는 다이소(다이소멤버십), 올리브영(CJ ONE)이 유효기간을 2년에서 3년으로 늘린다. 의류·패션 부문에서는 에잇세컨즈(삼성패션멤버십)가 1년에서 5년으로, 영화관 부문에서는 CGV(CJ ONE)가 2년에서 3년으로 연장한다.

이같은 연장 계획은 대체로 2026년 적립·발생되는 포인트부터 적용될 예정이다.

파리바게뜨·배스킨라빈스 등의 해피포인트는 이미 유효기간이 3년이고, 가맹점주와의 협의가 끝나지 않아 이번에는 연장 방안을 내놓지 않았다.

이밖에 ▷잇츠마일(1년) ▷메가박스(2년) ▷스파오닷컴 멤버십(1년) ▷탑텐 멤버십(6개월) ▷신성통상 통합멤버십(2년) ▷십일페이(1년)도 연장 방안을 내지 않았다.

기업들은 포인트 소멸 사전고지 규정도 신설·강화하기로 했다. 사전고지 규정을 약관에 명시하고, 고지 방식을 ‘이메일’에서 ‘이메일·카카오 알림톡·앱 푸시’ 등으로 다양화한다.

고지 시점은 소멸일로부터 ‘15일 전’ 1회만 알리던 것을 ‘두달 전·한달 전·3일 전’으로 나눠 총 3회 통지하도록 변경하도록 했다.