주행 중인 KTX.

한국철도공사(코레일)가 설 명절 승차권을 부정 유통하는 행위를 뿌리 뽑고자 총력을 기울이기로 했다. 특히 적발된 사람에 대해서는 선처 없이 강경하게 대응한다는 방침을 정했다.

9일 코레일은 최근 첨단 기술을 활용한 ‘미스터리 쇼퍼’를 통해 암표 판매 의심 사례 등 7건의 부정 행위를 확인했다고 밝혔다. 이어 이 사실을 국토교통부에 알리는 한편 경찰에 수사 의뢰했다고 덧붙였다, 적발된 판매자는 회원에서 탈퇴시켰다. 올해 설부터 도입된 ‘미스터리 쇼퍼’는 코레일 직원이 당근마켓, 번개장터 등 온라인 중고거래 플랫폼에서 승파권을 직접 구매한 뒤 판매자의 신원을 파악하는 방식으로 운영된다.

또 코레일은 ‘암표’, ‘승차권’ 등 특정 단어가 포착되면 게시물을 실시간으로 추적하고 불법 거래 정황이 드러날 경우 운영사에 즉시 삭제를 요청한다. 이와 관련, 올해 설 예매 기간에 ‘매크로 탐지 솔루션‘을 가동하며 비정상적이라 판단되는 4만2695건을 선제적으로 차단했다. 아울러 누리집(www.korail.com)과 모바일 앱 ‘코레일톡’에 ‘암표 제보방’을 상시 운영하고 있다. 암표 거래가 맞다면 관련 정보를 제공한 사람에게는 열차 운임 50% 할인권을 준다.

이민성 코레일 고객마케팅단장은 “실수요자의 기회를 뺏는 암표 거래 근절을 위해 모니터링을 지속해서 강화하는 한편 불법 판매자에 대해서는 무관용 원칙을 적용하겠다”고 말했다. 관련 규정에는 승차권을 구입 가격보다 비싸게 되파는 것을 불법 행위로 간주해 철도사업법에 따라 최대 1000만 원의 과태료 처분을 하게 되어 있다.