‘두바이 쫀득 쿠키’.

최근 ‘두바이 쫀득 쿠키’의 인기가 높아지고 있는 가운데 이와 관련한 민원도 늘어나고 있다. 관리가 필요한 품목에 포함해야 한다는 목소리가 커진다.

15일 더불어민주당 정일영 의원(더불어민주당·인천 연수구을)이 관계 기관 자료를 분석한 결과에 따르면 올해 1월에만 국민권익위원회에는 118건의 민원이 접수됐다. 이는 같은 달 디저트·제과류 민원 2042건 가운데 약 6%에 이르는 수치다. 이 중 90건은 답변이 완료됐으며 28건은 현재 처리 중이다. 이 제품에 대한 민원은 2024년 1월부터 2025년 10월까지는 한 건도 없었다. 그러나 이후에는 2025년 11월 1건, 12월 15건으로 지속해 증가하고 있다.

이 같은 흐름은 식품의약품안전처 식품행정통합시스템에서도 비슷했다. 2024년 1월부터 2025년 10월까지 두바이 쫀득 쿠키 관련 신고·조치는 0건이었으나 2025년 11월 2건, 12월 6건, 2026년 1월 23일 기준 11건으로 집계됐다. 이에 따라 지난해 11월부터 올해 1월까지 3개월간 19건(행정지도 18건· 고발 1건)의 행정조치가 진행됐다.

한국소비자원의 ‘1372 소비자상담센터’가 받은 민원도 2024년 0건, 2025년 1건에 그쳤다. 그러나 2026년에는 1월 25건, 2월 1건 등 두 달간 26건이 접수됐다. 올해 들어 소비자 불만이 본격적으로 표면화된 것으로 분석된다.

민원의 주요 내용은 ▷광고상 카다이프면을 사용했다고 표시했으나 실제로는 버미셀리면 등을 혼합 사용(허위·과장) ▷제품 섭취 중 피스타치오 껍데기로 추정되는 이물질 때문에 치아가 부러짐 ▷업체가 온라인 주문을 업체가 일방적으로 취소한 뒤 환불을 적립금으로만 제공 등이었다.

정 의원은 “두바이 쫀득 쿠키는 그동안 통계에 거의 잡히지 않던 상품에서 단기간에 민원·상담·행정조치가 동시에 증가한 위험 신호 품목으로 전환됐다”며 “유행 속도에 맞춰 수입·제조·유통 전 단계의 안전·위생 관리와 표시·광고, 온라인 판매 관리 체계를 정비해 소비자 피해를 선제적으로 차단해야 한다”고 말했다.