코레일유통이 부산역에 설치한 ‘특대형 전용 물품 보관함’

부피가 큰 여행 가방 등을 보관하고자 부산역에 설치된 시설에 대한 이용자의 반응이 좋은 것으로 나타났다.

2일 코레일유통에 따르면 부산역에 있는 ‘특대형 전용 물품 보관함’ 1개당 하루 평균 이용률은 3회로 집계됐다. 앞서 코레일유통은 하계 휴가철을 맞아 지난달 24일 부산역 2층 바다맞이방에 이 시설 144개를 설치했다. 부산항 북항 크루즈 터미널과 도시철도 연계 이용객 증가, 대규모 행사 개최 등으로 대형 수하물을 가진 고객이 늘어나는 것에 대응하기 위한 조치다.

코레일유통은 혼잡 완화와 안전 확보를 위해 역사 내 이동 동선을 고려한 최적 위치에 보관함을 배치했다. 또 이용객이 쉽게 위치를 확인할 수 있도록 부산 바다를 연상시키는 푸른 색상과 갈매기, 등대 등 지역 상징 요소를 반영해 외관을 꾸몄다.

이에 따라 물품 보관함은 기존의 184개를 포함해 328개로 늘었다. 전체 수용 능력은 이전보다 78%가량 확대됐다. 특대형 전용 물품 보관함의 하루 이용객은 500여 명으로 파악됐다. 이 때문에 주간 매출은 신규 시설 설치 이전보다 220% 증가했다. 이용객들은 주로 짐을 이곳에 맡긴 뒤 주변 관광을 하거나 식사하는 것으로 분석됐다.

김도헌 코레일유통 부산경남본부장은 “이번 특대형 전용 물품 보관함 도입은 현장 수요 분석을 바탕으로 고객 편의를 실질적으로 개선한 사례”라며 “부산역 이용객들이 더 안전하고 편리하게 서비스를 이용할 수 있도록 운영 관리와 편의성을 지속적으로 강화해 나가겠다”고 말했다.