1588, 1544, 1566 등 대표번호 통화로 소비자가 부담한 요금이 최근 3년간 1조5000억 원에 달하는 것으로 조사됐다.
11일 국회 과학기술정보방송통신위원회 소속 신경민 의원(더불어민주당)이 과학기술정보통신부로부터 제출받은 자료에 따르면 이동통신 3사 고객의 대표번호 사용량은 2015년 49억 분, 2016년 55억 분, 올해 상반기 32억 분으로 조사됐다.
초당 요금을 적용할 경우 2015년 5260억 원, 2016년 5910억 원, 올해 상반기 3470억 원 등 총 1조5000억 원가량을 소비자가 부담한 셈이다.
1588 등 대표번호는 서비스센터, 은행, 카드회사 등이 고객 서비스를 위해 사용하는 것으로 초당 1.8원의 통화요금이 발생한다.
지역 번호와 위치 기반 등의 조건에 따라 발신자를 대표번호 사용 기업인 수신자에게 연결해주므로 요금이 별도로 부과된다. 이석주 기자
