티몬·위메프 판매대금 정산 지연 사태가 이어진 26일 피해자들이 서울 강남구 티몬 신사옥에서 환불을 받기 위해 대기하고 있다. 연합뉴스

티몬·위메프의 판매대금 정산 지연 사태와 관련해 한국소비자원에 접수된 피해 등 상담 건수가 지난 25일 하루에만 2000건이 넘었던 것으로 나타났다.

정부는 이번 사태로 피해를 본 소상공인에 대해 긴급 경영안정자금을 지급하는 방안을 검토하기로 했다.

소비자원은 지난 5월부터 이달 25일까지 티몬·위메프 관련 상담 건수가 총 4945건으로 집계됐다고 26일 밝혔다.

시기별로는 ▷5월 261건 ▷6월 262건 ▷이달 1~22일 286건으로 파악됐다. 나머지는 이달 23일부터 25일까지 불과 이틀 사이에 집중했다.

23일 250건이 접수된 뒤 24일 1822건, 25일 2041건으로 폭증했다. 전체 상담 건수 가운데 티몬이 4030건으로 81%를 차지해 위메프(915건)보다 4배 이상 많았다.

이는 티몬 거래액이 위메프보다 많고 여행상품과 티켓을 많이 팔았기 때문이다. 데이터분석업체는 지난달 기준 티몬과 위메프 결제액을 각각 8398억 원과 3082억 원으로 추산했다.

소비자원은 티몬·위메프 사태와 관련해 전담 대응팀을 설치하고 ‘머지포인트 사태’ 때와 마찬가지로 집단분쟁 조정 참여자 모집을 시작하기 위해 준비 중이다.

앞서 머지플러스는 ‘무제한 20% 할인’을 내세우며 소비자가 상품권을 사면 액면가보다 더 많은 몫의 포인트를 충전해주다가 현금 부족이 발생해 대규모 환불 중단 사태를 일으켰다.

소비자원은 머지포인트 사태 피해자 7200명을 모집해 집단분쟁 조정을 진행했으나, 머지플러스 등이 조정안을 수용하지 않아 피해자들의 민사소송 변호사 비용을 지원했다.

한편 중소벤처기업부는 이날 “티몬·위메프 정산 지연 사태로 피해를 본 소상공인에게 긴급 경영안정자금을 지급하는 방안을 검토 중”이라고 밝혔다.

이는 같은 날 대통령실 지시에 따른 것이다. 긴급 경영안정자금은 소상공인이 재해 피해를 보거나 지역경제 위기, 감염병 등으로 영업에 차질이 생길 경우 정부가 지원하는 제도다.

중기부는 티몬·위메프와 거래를 해온 소상공인들이 이 자금을 받을 수 있는 대상이 되는지 등을 전반적으로 살펴볼 예정이다.