스마트폰 과장·허위 광고 ‘주의보’가 발령됐다.

방송통신위원회(방통위)는 오는 7일 정식 출시 예정인 삼성전자 신규 단말기 ‘갤럭시 S25’ 시리즈와 관련해 속임수 판매 증가 등으로 인한 주의를 소비자에게 당부했다.

신규 단말기 출시 전후 이동통신 유통점인 소위 ‘성지점’을 중심으로 온라인·사회관계망(SNS) 등의 판매채널을 통해 최신 스마트폰을 저렴하게 구매할 수 있다며 은밀하게 불·편법 영업을 일삼는 행위가 증가할 수 있다는 우려에 따른 것이다.

주요 피해 사례로는 ▷무료 공짜 등의 허위 과장 기만 광고를 통한 판매 ▷구매와 관련 없는 할인을 지원금으로 오인하게 하는 설명 ▷보상환급(페이백) 등 비공식적인 지원금 지급 약속 미이행 ▷특정 고가 요금제나 부가서비스의 가입 강요 등이 있다.

이러한 속임수 판매로 인한 이용자 피해를 예방하기 위해서는 터무니없이 저렴한 구매 금액을 제시하는 경우 할인 조건과 잔여 할부금 등을 꼼꼼히 확인하고 이해가 안 되는 부분은 추가적인 설명을 요구하는 것이 필요하다는 게 방통위 설명이다.

단말기 구매 또는 이동통신서비스 가입 과정에서 피해를 입은 이용자는 이동통신사 고객센터(114), 정보통신진흥협회 이동전화 불공정행위 신고센터(080-2040-119, https://www.cleanict.or.kr) 등을 통해 필요한 지원을 받을 수 있다.

한편 방통위는 최근 이동통신단말장치 유통구조 개선에 관한 법률(단통법) 폐지 관련 향후 후속 조치에 대한 추진 방향 등을 논의하기 위해 시장조사심의관 주재로 이통사·제조사 임원 간담회를 개최했다. 간담회에서 참여자들은 시장 자율점검(모니터링) 개선, 건전한 단말기 유통 환경 조성을 위한 시책 수립 등 ‘단통법’ 폐지 후 공정한 경쟁과 이용자 보호를 위해 필요한 사안들을 논의했다.