부산지역 유통가가 지역 상생 프로모션을 확대한다. 사진은 조선호텔앤리조트가 진행한 국가유공자 대상 사회공헌 프로그램(왼쪽)과 신세계사이먼 부산 프리미엄 아울렛이 부산정보산업진흥원과 업무협약을 한 모습. 조선호텔앤리조트·신세계사이먼 제공

- 안전·체험·보훈 콘텐츠 선보여

부산지역 유통업체들이 단순 판매와 서비스 제공을 넘어 지역사회와 협력하는 프로모션을 확대한다. 백화점과 편의점 호텔 아울렛 등이 경찰서, 스포츠 구단, 공공기관, 지역 문화기관 등과 손잡고 고객 체험과 사회공헌을 결합한 활동을 잇따라 선보인다.

온라인 소비 확산과 유통업계 경쟁 심화로 가격 할인만으로는 고객을 끌어들이기 어려워지면서 지역 밀착형 활동이 오프라인 유통업체의 새로운 경쟁 전략으로 떠오른다.

■롯데百 광복점, 외국인 안전 지원

롯데백화점 광복점은 지난 25일 부산 중부경찰서와 외국인 관광객 범죄 예방을 위한 업무협약을 체결했다. 이번 협약은 크루즈선 입항 등으로 부산을 찾는 외국인 관광객이 늘어나는 상황에 맞춰 안전하고 쾌적한 관광 환경을 조성하기 위해 마련됐다.

롯데백화점 광복점은 지난 5월 외국인 고객을 위한 ‘글로벌 서비스룸’을 신설해 운영하고 있다. 두 기관은 이 공간을 활용해 외국인 범죄 예방 정보, 분실물 신고 절차, 경찰 홍보 자료 등을 제공할 계획이다. 외국인 라운지 내 범죄 예방 자료 전시와 영상 송출 등도 추진한다.

조규장 롯데백화점 광복점장은 “올해 크루즈 입항 등으로 광복점을 찾는 외국인 고객이 눈에 띄게 늘고 있다”며 “중부경찰서와의 협력을 통해 외국인 관광객이 안심하고 쇼핑할 수 있는 환경을 조성하고 지역 관광 활성화와 치안 안정에도 기여하겠다”고 말했다.

■세븐일레븐, 야구장 가맹점 상생

코리아세븐이 운영하는 편의점 세븐일레븐은 지난 27일 부산 사직야구장에서 열린 롯데자이언츠와 LG트윈스 경기에 맞춰 ‘2026 세븐일레븐 매치데이’를 진행했다. 세븐일레븐 매치데이는 경영주와 임직원, 고객이 함께 스포츠를 즐기며 소통하는 상생 프로그램이다. 올해 행사에는 부산·경남 지역 경영주와 임직원 100명이 초청됐다. 참석자들에게는 경기 관람 티켓과 간식 키트가 제공됐다.

경기장 안팎에서는 세븐일레븐과 롯데자이언츠 협업 상품을 활용한 고객 참여 프로그램도 운영됐다. 사직야구장 광장에는 포토월, 룰렛 게임, 앱 참여 이벤트 등 다양한 부스가 마련됐다.

세븐일레븐은 지난해 롯데자이언츠 협업 상품 누적 판매량 400만 개를 기록한 데 이어 올해도 ‘Go! Giants’ 프로젝트를 통해 15종의 협업 상품을 선보이고 있다. 상품 판매에 그치지 않고 지역 연고 스포츠와 팬덤 문화를 결합한 체험형 마케팅을 확대하는 모습이다.

■조선호텔, 국가유공자 치유 행사

조선호텔앤리조트의 부산지역 임직원들은 호국보훈의 달을 맞아 국가유공자와 함께하는 산림 치유 프로그램 ‘히어로의 숲속 하루’를 진행했다. 지난 25일 열린 이번 프로그램은 지난해에 이어 두 번째로 마련됐다. 국가를 위해 헌신한 국가유공자에게 감사의 마음을 전하고, 자연 속 치유 활동을 통해 심신 안정과 건강 증진을 지원하기 위한 취지다.

이 행사에는 부산지역 국가유공자 20명과 웨스틴 조선 부산, 그랜드 조선 부산 임직원 10명이 참여했다. 참가자들은 부산 사하구 당리동 국립부산승학산치유의숲에서 전문 산림치유지도사의 안내에 따라 숲길 걷기, 싱잉볼 체험, 차 체험 등을 함께했다.

이번 활동은 단순 물품 지원이 아니라 임직원이 국가유공자와 프로그램 전 과정에 동행하는 방식으로 진행됐다. 임직원들은 활동을 보조하고 함께 숲길을 걸으며 교류의 시간을 가졌다. 최훈학 조선호텔앤리조트 대표이사는 “국가를 위해 헌신한 국가유공자분들께 감사의 마음을 전하고자 지난해에 이어 올해도 프로그램을 진행하게 됐다”며 “임직원과 함께 자연 속에서 몸과 마음의 안정을 찾고 의미 있는 추억을 만드는 시간이 됐기를 바란다”고 말했다.

■신세계사이먼, 부산 문화콘텐츠 발굴

신세계사이먼 부산 프리미엄 아울렛은 부산정보산업진흥원과 부산지역 문화 콘텐츠 발굴 및 산업 활성화를 위한 업무협약을 체결했다. 협약식은 지난 25일 부산 기장군 부산 프리미엄 아울렛에서 열렸다. 박지윤 신세계사이먼 점포운영담당 상무와 김태열 부산정보산업진흥원장 등이 참석했다.

양측은 음악, 공연, 전시, 웹 콘텐츠 등 다양한 분야의 지역 문화 콘텐츠를 발굴하고 관련 산업 활성화를 지원하기로 했다. 시민이 일상 속에서 자연스럽게 지역 문화 콘텐츠를 접할 수 있는 환경을 조성하는 것도 주요 목표다.

부산 프리미엄 아울렛은 연간 수백만 명이 찾는 복합 쇼핑공간이다. 신세계사이먼은 이 같은 고객 유입 효과를 활용해 지역 문화 콘텐츠의 접근성과 확산 효과를 높일 수 있을 것으로 기대하고 있다.

부산 유통업계 관계자는 “지역사회와 함께하는 활동은 단기적인 매출 효과뿐만 아니라 브랜드 신뢰도와 고객 호감도를 높이는 데 의미가 있다”며 “앞으로도 지역 기관, 문화, 스포츠, 사회공헌을 결합한 유통 프로모션이 더욱 늘어날 것”이라고 말했다.