22일 김해국제공항 국제선청사 2층에 있는 부산은행 환전소에서 여행객들이 환전을 하고 있다. BNK부산은행 제공

- 외국인·관광객 맞춤서비스 확대
- 임대차계약 만료 앞 입찰 추진

이달 초 일본으로 휴가를 다녀온 김 모(40) 씨는 은행에서 여행경비를 엔화로 환전하는 대신 해외여행 특화 체크카드(트래블 카드) 한 장만 챙겼다. 현지에서 카드 결제가 가능한 곳은 바로 사용했고 현금이 필요한 상황에는 현지ATM에서 조금씩 출금해 사용했다. 김 씨는 “예전에는 여행 경비를 국내에서 다 환전해서 현지로 가져갔는데 요즘에는 미리 환전 대신 신용카드나 트래블카드를 주로 쓰는 추세”라고 말했다.

트래블 카드가 최근 주요 해외 결제 수단으로 자리 잡으며 공항 출국 풍경도 달라졌다. 과거에는 공항에 도착해 환전을 위해 은행에 들렀던 것과 달리 요즘에는 대부분 출국 수속을 마치고 곧장 출국장으로 직행한다. 이에 맞춰 시중은행도 해외 결제와 ATM 수수료 무료를 비롯한 다양한 혜택을 제공하는 등 유치 경쟁이 치열해졌다.

반면 공항청사 내 입점한 은행 영업점은 직격타를 맞았다. 한국공항공사에 따르면 김해국제공항 이용객 수는 지난해 1050만2000명으로 2019년(959만 명)보다 9.5% 늘었다. 그러나 부산은행 환전 규모는 2019년 8680만 달러에서 지난해 5770만 달러로 무려 33% 급감했다. 환전 수요가 줄자 김해공항 국제선청사 내 입점했던 신한은행 지점은 2022년 누적 적자 폭 확대로 철수를 택했다.

현재 김해국제공항에는 사설 환전소를 제외하고 환전이 가능한 금융기관은 부산은행이 유일하다. 부산은행은 1976년 8월 1일 김해국제공항과 함께 문을 열어 50년째 자리를 지키는 중이다. 국제선 청사 내 1층 영업점과 2층 환전소, VIP라운지에 총 21명의 임직원이 근무한다. 이는 단순한 손익 계산보다 지방은행으로서 지역 거점 공항에서 안정적인 금융서비스를 제공하는 것이 더 중요하다는 판단에서다. 고령층 여행객은 여전히 카드보다 환전을 선호해 오프라인 영업점이 필요하다.

다만 달라진 환전 방식에 맞춰 공항 내 영업점의 역할을 다각화하는 것이 부산은행의 숙제다. 단순 영업점이 아니라 지역 관문 공항에서 가장 먼저 방문객을 맞이하는 지역 대표 금융기관이라는 상징성도 큰 만큼 외국인 주민과 관광객, 유학생, 해외 바이어 등을 위한 금융서비스 제공에 적극 나서고 있다.

특히 외국인 노동자의 안정적인 퇴직금 수령을 지원하는 ‘외국인출국만기보험’ 상품의 현장 수령을 지원한다. 일반 영업점에서는 예약 송금을 신청할 수 있다. 또 외국인 고객을 위한 금융거래 가이드북을 배치하고 ‘웰컴 글로벌 통장’과 ‘웰컴 글로벌 대출’ 등 다양한 상품을 마련해 홍보에 나선다. 부산시와 함께 외국인 관광객 결제 편의 및 관광 활성화를 위해 마련한 ‘부산페이’도 알린다.

부산은행 김해국제공항 영업점은 오는 10월 임대차 계약 만료를 앞뒀다. 부산은행은 최초 계약기간인 5년 후 1년씩 두 번 연장하는 방식으로 영업을 지속했으나 올해는 갱신 대신 신규 입찰을 택했다. 한국공항공사 부산지역본부와의 협의를 거쳐 조만간 있을 공개경쟁입찰을 통한 계약 체결을 검토 중이다. 부산은행 관계자는 “변화하는 여행 문화에 맞춰 공항 금융서비스를 지속적으로 발전시킬 방침”이라고 강조했다.