한국철도공사(코레일)가 추석 명절 때 승차권이 부정하게 거래되는 것을 막고자 총력을 기울이기로 했다. 열차 탑승이 꼭 필요한 이들이 피해를 보는 사례를 막기 위해서다.

25일 코레일에 따르면 집중 단속에는 ‘미스터리 쇼퍼’와 ‘암표 제보방’ 등을 활용한다. 지난 설에 처음 도입된 미스터리 쇼퍼는 코레일 직원이 온라인 중고 거래 플랫폼(당근마켓·번개장터 등)에서 직접 구매자로 가장해 암표를 구매한 뒤 판매자의 신원을 특정해 적발하는 방식이다. 또 코레일 누리집과 모바일 앱 ‘코레일+’에서는 암표 제보방을 운영한다. 소비자가 알려준 암표 거래 의심 사례가 사실로 확인되면 제보자에게 열차 운임 할인쿠폰을 지급한다.

현재 코레일은 ‘매크로 탐지 솔루션’(자동화 프로그램)을 이용해 승차권 대량 구매를 차단하고 있다. 이 체계는 이용자의 접속 유형과 구매 형태 등을 분석한 뒤 비정상 접근을 막는 방식이다. 지난해 7월 도입된 이후 1700만여 건을 차단했다. 코레일은 부정 거래를 한 것으로 판명된 판매자에 대해서는 지난 6월 개정한 약관에 따라 즉시 회원에서 탈퇴 조치한다. 아울러 국토교통부와 경찰 등 관계 기관에 수사를 의뢰할 방침이다.

한편 코레일은 다음 달 9일부터 모바일 앱 ‘코레일+’와 홈페이지의 ‘명절 예매 전용 웹페이지’를 통해 추석 열차 승차권 예매를 진행한다. 코레일 통합 회원만 가능하다. 따라서 SRT 회원은 꼭 ‘통합 회원 사전 전환’을 끝내야 한다. 이민성 코레일 여객사업본부장은 “승차권 암표 거래는 정당한 승차권 구매 기회를 침해하는 불법 행위”라며 “철저한 단속과 강력한 법적 대응을 통해 공정한 승차권 유통 질서를 확립하겠다”고 말했다.