서울의 한 거리에 시중은행 ATM이 설치된 모습. 연합뉴스

- 창구업무 줄면서 전문인력 선호

올해 은행권 채용문이 더 좁아졌다. 비대면 전환으로 전통적 은행원 수요가 줄어든 데다 채용하더라도 AI, 디지털 등 전문 분야 중심으로 재편됐기 때문이다.

7일 금융권에 따르면 4대 시중은행(KB국민·신한·하나·우리)은 올해 상반기 총 485명의 신입 행원을 공개 채용했다. 지난해 상반기 595명과 비교하면 채용 규모가 20% 넘게 축소됐다.

이런 추세는 하반기에도 지속될 전망이다. 4대 은행은 지난해 하반기 총 595명의 신입 행원을 뽑았으나 올해는 400명대 후반에서 500명대 초반 정도로 100명 가까이 채용을 줄일 것으로 예상된다. 특수은행인 NH농협은행은 2024년부터 하반기에 집중적으로 행원을 채용해왔으며 지난 4일부터 신입 행원 120명 채용을 목표로 지원자를 모집 중이다. 추가 채용 규모는 미정이다.

은행들은 대규모 공채 필요성이 점차 줄고 있다고 입을 모은다. 한 은행 관계자는 “주요 시중은행 신규 채용이 줄어드는 핵심 원인은 금융산업 전반의 구조적 변화와 비용 효율화 추진에 있다”며 “모바일 뱅킹이나 인터넷 뱅킹 이용이 늘면서 창구 수신·출금 등 대면 업무 수요가 대폭 줄었고 오프라인 점포도 더 늘리지 않다 보니 인력 수요 자체가 감소했다”고 설명했다.

대신 AI 전환과 비대면 거래 확대로 직무별 전문성을 갖춘 인재 채용을 강화한다. KB국민은행은 디지털 금융 경쟁력 강화를 위한 ‘ICT(정보통신기술)’ 부문을 채용한다. 하나은행도 AI, 데이터 분석, 디지털 신기술 분야 등의 전문가를 채용하기 위해 지난해부터 경력 정규직군을 신설했다.