AI 도구가 내놓은 답이 마음에 들지 않는다면, 질문에 문제가 있다?

“핵심은 ‘질문력’이다. 이전에는 정보를 잘 ‘찾는’ 사람이 유능하단 소리를 들었다. 이제는 정보를 잘 ‘요구하는’ 사람이 유능한 시대다. AI는 양질의 질문을 입력해야 양질의 답변을 출력하는 ‘질문 기반 파트너’다. 날카로운 질문을 던지는 능력, 즉 질문력이 곧 경쟁력이다. 그리고 또 하나, 창의성이다. AI가 내놓은 결과물을 비판적으로 해석하고, 여러 아이디어를 연결해 완전히 새로운 가치를 만들어내는 능력은 인간 고유의 무기다. 반복 업무는 AI에게, 전략적 사고와 최종 결정은 인간에게. 앞으로 우리가 맞이할 일의 기본 구조다.”

AI 도구를 사용하는 사람은 늘고 있지만, 사용자 모두가 기대한 만큼의 성과나 같은 답을 얻지는 못한다. 안병민의 ‘질문인간’에서 발췌한 위의 글은 그 원인이 사용하는 사람에게 있다는 걸 말한다. AI 시대, 인간의 경쟁력은 과연 무엇인가? 이 책은 이 질문을 정면으로 파고들어, 대응 전략으로 ‘질문인간 되기’를 제시한다.

AI혁신가이드 안병민(사진) 저자는 마케팅과 리더십, 디지털 & AI의 경계를 넘나들며 하나의 뿌리에서 시작되는 유기적 연결성을 발견하고, 경영의 각 영역이 어떻게 통합될 수 있는지를 보여주는 데 관심이 크다. 저자의 브런치는 70만 조회 수를 넘어서며 화제가 되고 있다. ‘마케팅 리스타트’ ‘숨은 혁신 찾기’ ‘주4일 혁명’ 등의 책을 썼고, 국제신문의 ‘세상읽기’ 조선일보의 ‘실전MBA’ 등 여러 매체에서 다수의 칼럼을 연재했고, 또 연재 중이다.

저자는 ‘혁신’은 기존 질서를 흔드는 ‘질문’에서 시작된다고 강조한다. AI가 ‘대답하는 기계’라면, 인간은 ‘질문하는 존재’이다. 그래서 ‘AI라는 도구를 어떻게 더 잘 사용할 것인가’보다는 ‘AI가 일상화된 환경에서, 인간은 어떤 질문을 던져야 하는가’라는 물음에 더 집중한다.

이 책은 여섯 개의 계단-질문의 시작 언어 확장 진화 깊이 설계-을 따라 독자의 시선을 단계적으로 끌어올린다. 이를 통해 ▷우리가 서 있는 현실의 좌표를 점검하고 ▷AI와의 상호작용을 대화의 관점에서 바라보면서 질문의 ‘언어’를 다루고 ▷개인을 넘어 팀과 조직 차원에서 질문이 어떻게 확장될 수 있는지를 살피며 ▷새로운 규칙을 설계하는 사고로 시선을 옮기고 ▷기술의 발전 속에서 인간 고유의 역할과 가치가 무엇인지 되묻고 ▷질문을 통해 미래의 일과 삶을 어떻게 설계할지 구체적으로 탐색한다.

각 장의 끝에는 AI 시대에 실제로 유용하게 사용할 수 있는 ‘질문인간의 생각법’을 제시했다. 책에서 소개하는 비판적 질문, 창의적 질문, 전략적 질문, 윤리적 질문, 성찰적 질문, 통합적 질문이라는 6가지 질문 도구는 일과 삶에 즉시 적용할 수 있는 사고 훈련 도구들이다.