부산 동래구평생학습관은 지난달 25일 ‘신기술의 범죄의 덫, 중장년층의 디지털 생존법’이란 주제로 강좌를 개최했다. 부산시청자미디어센터 이혜은 미디어 교육강사는 “보이스피싱(전화금융사기) 스미싱에 이어 AI기술을 악용한 딥러닝 딥페이크 딥보이스로 등 각종 디지털 범죄가 일어나고 있다”고 말했다.

지난달 29일 국회 정무위원회 소속 더불어민주당 허영 의원이 금융감독원으로부터 제출받은 자료에 따르면, 지난 2015년부터 올해 1분기까지 보이스피싱 피해 건수는 총 37만243건, 피해 금액은 2조8281억 원이었다. 이번 강의의 핵심은 인공지능 시대에 범죄유형을 파악하고 이에 대처하는 능력을 키우는 것이 목적이다. 주요 내용을 소개한다.

1. 가족만 알 수 있는 암호를 정한다.

AI는 목소리와 얼굴은 흉내를 낼 수 있지만 개인 기억이나 가족만 아는 정보는 모른다. 이 때문에 돈을 요구하는 전화가 오면, 최근에 갔던 가족 여행지는? 엄마가 좋아하는 드라마 제목? 등 사전에 약속된 질문으로 체크해야 한다.

2. 급한 상황일수록 멈추세요.

범죄자는 “급해! 지금 당장!”이라는 말을 반복하며 중장년층의 판단력을 흐리게 만든다. 이럴 때일수록 잠시 멈추는 훈련이 필요하다. ‘지금 보내지 않으면 큰일 난다’는 말이 나오면 사기일 가능성이 농후하다.

3. SNS에 과도한 개인 정보를 공유하지 말아야 한다.

딥페이크,딥보이스의 합성재료는 결국 당사자나 가족의 공개 정보다. 만약 SNS에 정보를 공개하고 싶다면 전체 공개에서 ‘친구만’으로 변경하고, 목소리가 포함된 콘텐츠는 가급적 올리지 않는 것이 좋다.

4. 금융기관의 각종 요구는 무조건 다시 확인하세요.

은행과 공공기관은 전화 또는 E-mail로 고객의 금융거래 정보를 요구하는 일은 없다. 해당 기관에 직접 전화해 통화 내용을 검증해야 한다.

5. 피해가 발생했다면 즉시 대처해야 한다.

만약 송금했다면 계좌이체 직후 30분 이내가 골든타임 임을 명심하고 지체 없이 은행에 지급정지를 요청한다. 이어서 112 또는 경찰서 사이버수사대, 금융감독원 1332로 신고해야 피해를 줄일 수 있다. 또 개인정보 도용 피해 때에는 즉시 금융기관 콜센터 연락해서 대출 승인 취소 및 지급정지를 요청하고, 신분증 을 전송했다면 주민등록증 변경 신청과 이전 신분증 무효 처리를 해야 한다. 아울러 금융감독원 금융소비자정보포털 ‘파인’에서 대출 조회도 필요하다. 이동통신사에 명의도용 방지 서비스를 신청해 휴대전화 신규 개통을 차단해야 하며, 금융기관에 연락해 신규 대출계좌 개설 제한이 필요하다.


※시민기자면은 부산시지역신문발전기금을 지원받아 제작했습니다.