- 일부 시민 등은 불편 호소도

부산경찰과 금융감독원이 2000만 원 이상의 개인 금융거래가 발생하면 112 신고를 하도록 하면서 범죄 피해 금액이 감소하는 긍정적 효과가 나타나고 있다. 다만 시민과 은행원 등 현장에서는 불편을 호소하는 목소리도 일부 나온다.

부산경찰청은 금융감독원과 협의해 지난달 18일부터 피싱 범죄 예방을 위해 신고 원칙을 마련했다고 14일 밝혔다. 예금 인출, 송금, 수표발행 등 2000만 원 이상의 거래가 있으면 은행 등이 원칙적으로 112 신고를 하기로 했다. 신고를 접수한 지역관서(지구대·파출소)는 현장에 출동해 피싱 사기 여부 등을 조사한다.

실제 범죄 예방은 성과를 보이는 것으로 나타났다. 부산청에 따르면 지난달 부산의 피싱 범죄 피해 금액은 총 82억 원이다. 피해액 중 61억 원이 정책 시행(17일)에 발생한 반면, 시행 후 기간(14일)은 21억 원으로 3분의 1 수준에 그쳤다. 지난 13일 기준 정책 도입 후 부산청의 피싱 범죄 예방은 13건에 달한다. 경찰은 집계되지 않은 사례도 더 많을 것으로 추산한다. 지난 13일 사상구 주례동 한 은행에서는 피싱 사기에 속아 9000만 원을 잃을 뻔한 70대 여성의 피해를 경찰 출동으로 막기도 했다.

반면 현장에서는 불편을 호소하는 목소리도 나오고 있다. 최근 5000만 원을 이체하기 위해 동래구 한 은행을 찾았다는 양모(60대) 씨는 “금리가 더 높은 다른 은행으로 예금을 옮기려는 것뿐인데 갑자기 경찰 3명이 출동해 조사까지 받게 되니 당혹스러웠다”고 토로했다. 수영구 한 은행에서 근무하는 A 씨는 “화를 내는 고객도 있고 불편을 피하려 적은 금액만 찾는 사례도 생긴다”고 전했다.

피싱 관련 경찰 출동도 크게 늘었다. 지난해 11월 부산 지역관서 85곳의 일평균 출동 건수는 100건 안팎이었던 반면, 정책 시행 후인 지난달 18~31일에는 313건에 달했다. 지난 1~12일은 일평균 356건이었다. 다만 지역관서 약 60곳은 일평균 5건 미만에 불과해 지역에 따라 편차가 나타났다. 경찰은 피싱 범죄 수법이 날로 변화하는 만큼 수사기관의 대응만으로는 한계가 있다며 시민 협조가 필요하다고 당부한다. 경찰 관계자는 “피해가 대폭 감소하는 등 긍정적 효과가 있으나 아직 초기 단계이기 때문에 장단점을 지속적으로 분석해 실정에 맞게 운영하겠다”고 밝혔다.