부산시는 종이 우편으로 발송하던 지방세 고지·안내문을 카카오톡이나 문자 메시지로 전송하는 ‘모바일 전자고지 서비스’를 2월부터 시행한다고 4일 밝혔다.
이번 서비스는 공인전자문서중계자(카카오 KT SKT LGU+)를 통해 본인 명의 스마트폰으로 전송된다. 시와 16개 구·군은 지난달 말 시스템 구축을 완료했으며, 지난해 12월 자동차세 납부 안내문을 대상으로 시범 운영을 마쳐 안정성을 점검했다.

이용자는 스마트폰 본인인증을 거쳐 고지 내용을 확인한 후, 수신된 ‘전자납부번호’를 활용해 간편결제(카카오페이 네이버페이 등)나 위택스로 즉시 납부할 수 있다. 시는 서비스 초기 혼선을 방지하기 위해 사용자가 모바일 안내문을 열람하지 않을 경우 종이 우편 고지서도 병행 발송할 예정이다.

현재 서비스 대상은 ▷자동차세(정기분) ▷재산세 ▷환급안내문 등 3종이다. 시는 향후 체납·감면 안내 등 총 18종으로 확대할 계획이다. 이를 통해 우편물 분실이나 주소 불일치 문제를 해결하고, 징수율을 높일 것으로 기대한다.

박형준 부산시장은 “이번 서비스 도입으로 시민이 언제 어디서나 편리하게 세금을 확인하고 납부할 수 있게 됐다”며 “앞으로도 시민 체감형 행정 서비스를 지속적으로 발굴해 나가겠다”고 했다.