고팍스 홈페이지 갈무리

가상자산 거래소 고팍스가 해킹 협박 이메일을 받고 이용자 자산 보호를 위해 입출금과 매매 서비스를 중단했다.

보유 가상자산 전량을 인터넷과 분리된 콜드월렛(Cold Wallet)으로 이전하는 작업도 진행 중이다.

6일 가상자산 업계에 따르면, 고팍스는 해킹을 주장하는 세력으로부터 협박 이메일을 받은 뒤인 이날 오후 2시 55분께 가상자산 입출금 서비스를 전격 중단했다.

이어 오후 3시 53분께 매매 서비스도 멈춰 세웠다.

회사 측은 해킹 위협의 실체가 확인되지 않았지만, 이용자 자산 보호를 위해 선제 대응에 나선 것이라고 설명했다.

서비스 중단에 따라 가상자산 입금이 일시 중단됐고, 웹과 앱을 통한 일반 출금 기능도 이용할 수 없게 됐다.

출금을 원하는 이용자는 고객 지원센터를 통해 별도로 신청할 수 있다. 접수된 출금 요청은 내부 확인과 승인 절차를 거쳐 차례대로 수동 처리된다.

매매 서비스 중단으로 기존 미체결 주문은 모두 취소됐다.

서비스 재개 일정은 아직 정해지지 않았다.

앞서 고팍스는 해킹 피해로 일부 이용자 정보가 유출된 바 있다. 9월 초부터 일부 이용자 계정에 비정상적인 접근이 발생해 이용자 7명과 전·현직 임직원 2명의 개인정보가 빠져나갔고, 지난달에도 추가 정보 유출이 확인됐다.

다만 이번 해킹 협박 메일과 앞서 발생한 개인정보 유출 사고의 연관성은 아직 확인되지 않았다. 고팍스는 현재까지 별개의 사안으로 파악하고 있다.