네이버와 CJ대한통운이 인공지능(AI)을 접목한 물류 서비스를 본격화한다. ‘로켓배송’ 쿠팡에 맞서 네이버의 물류 수요 예측 시스템 ‘클로바 포캐스트’를 CJ대한통운의 물류 인프라에 결합, 속도전에 나서는 셈이다.

네이버와 CJ대한통운은 이달 경기 군포에 3만8400㎡ 이상의 상온상품 전용 풀필먼트 센터를 가동한 데 이어 오는 8월 용인에 1만9174㎡ 규모의 신선식품 전용 저온 풀필먼트 센터를 개소한다고 20일 밝혔다. 풀필먼트 서비스란 물류업체가 주문에 맞춰 제품을 선택하고 포장한 뒤 배송까지 마치는 일괄 처리 물류다. 이번 풀필먼트 센터 오픈을 통해 경기도 곤지암 센터에서 진행되던 ‘오늘 주문, 내일 배송’의 서비스 범위와 제품군도 더욱 확대된다.

주문 마감시간 연장으로 늦은 시간에 주문해도 다음 날 배송된다. 주문 즉시 풀필먼트 센터에서 상품 준비가 이뤄지기 때문에 주문 취소율도 감소된다. CJ대한통운은 “이미 전국에 갖춰 놓은 촘촘한 물류망을 활용하기 때문에 수도권 등 특정 지역이 아닌 전국에서 같은 가격으로 동일한 배송 혜택을 경험할 수 있다”고 강조했다.

정옥재 기자