2
부산메디클럽

애플페이 왜 스타벅스에선 안 될까…2500억 원 때문?

스타벅스, 카페가 아니라 저축은행?…2021년 충전금 2501억 원 모아

스타벅스 “애플페이 도입 검토 안 해…상황 지켜볼 것”

  • 글자 크기 
  • 글씨 크게
  • 글씨 작게
애플페이 한국 서비스가 개시됐지만 사용처에 스타벅스가 쏙 빠졌다. 왜 스타벅스에선 애플페이로 결제할 수 없을까.

애플의 간편결제 서비스 ‘애플페이(Apple Pay)’가 21일 한국 공식 출시했다. 편의점 이마트24를 제외한 신세계그룹 계열은 애플페이 결제를 도입하지 않았다. 신세계그룹 계열인 스타벅스도 마찬가지다.

스타벅스 애플페이 미지원은 서비스 출시 이전부터 짐작할 수 있었다. 삼성페이가 2015년 8월 출시했을 때도 스타벅스 결제가 불가했다. 1년 4개월이 지난 2016년 12월에서야 삼성페이 결제가 가능해졌다.

그때와 유사하게 스타벅스는 애플페이와 제휴하지 않은 것이다. 스타벅스는 애플페이 출시가 다가오자 고객 문의가 발생할 것으로 예상해 ‘애플페이 사용불가 고객안내 가이드’라는 매뉴얼을 만들어 직원에게 공지하기도 했다. 스타벅스 측은 직원에게 고객이 ‘애플페이로 결제할게요’라고 하면 ‘고객님, 애플페이는 공식적으로 스타벅스와 제휴되지 않은 결제수단이어서 사용하실 수가 없습니다’는 답변하라 지시했다.

스타벅스가 애플페이에 미지근한 태도를 보이는 것은 신세계그룹 간편결제 서비스인 ‘SSG페이’가 있다는 점이다. 그러나 업계에선 근본적인 이유로 ‘스타벅스 카드’를 꼽는다.

아이폰 스타벅스 애플리케이션에서 사이렌오더로 커피를 주문하면 결제수단으로‘스타벅스 카드’, ‘신용카드’, ‘SSG페이’만 택할 수 있다. 스타벅스 애플리케이션 캡처
충전식 선불카드인 스타벅스 카드를 이용하면 ‘별’이 쌓인다. 스타벅스 카드로 1000원 이상의 상품을 결제할 때마다 별 하나가 쌓인다. 별 5개가 모이면 ‘그린 레벨’, 별 12개를 적립하면 ‘골드 레벨’이 된다. 레벨에 따라 혜택의 규모가 커진다. 더 큰 혜택을 받으려는 고객은 별을 적립하기 위해 스타벅스 카드에 돈을 충전해서 사용하는 것이다.

그 결과 스타벅스는 2017년부터 2021년까지 5년 동안 선불 충전금 8769억 원을 고객으로부터 받았다. 지난해 국민의힘 강민국 의원실이 공정거래위원회서 받은 자료를 보면 ▷2017년 916억 원 ▷2018년 1142억 원 ▷2019년 1461억 원 ▷2020년 1848억 원 ▷2021년 3402억 원으로 매년 증가 추세를 보였다.

스타벅스 운영사 에스씨케이컴퍼니의 재무제표를 살펴보면 선불 충전금 가운데 고객이 사용하지 않은 금액(선수금·미리 받은 돈)은 2021년 2503억 원에 달했다. 금융업계에선 스타벅스를 ‘준 은행’, ‘핀테크 기업’으로 보고 있다.

김정태 전 하나금융그룹 회장은 2020년 신년사에서 “스타벅스는 더 이상 단순한 커피회사가 아니라 규제받지 않는 은행이라 칭해도 무방하다”고 말했다.

실제로 은행은 강력한 규제를 받는 건 물론이고 핀테크 기업도 전자금융거래법상 금융당국의 감독을 받는다. 그러나 스타벅스는 규제에서 벗어나있다. 은행이 아닌 만큼 당연히 고객은 이용 약관에 따라 선불 충전금에 대한 이자도 받지 못한다. 지난해까지만 해도 이용 약관엔 ‘스타벅스 카드 잔액에 대한 고객의 권리는 최종 충전일 또는 최종 사용일로부터 5년이 지나면 자동 소멸한다’고 명시했다. 이에 대한 비판이 있자 스타벅스는 약관 개정으로 이 사항을 삭제했다.

또 스타벅스가 미사용 선불 충전금 대부분을 고위험 고수익 기업 어음에 투자했다고 밝혀져 거센 비판을 받은 바 있다. 양정숙 무소속 의원은 “2021년 미사용 선불 충전금 2503억 원 중 현금 140억 원을 제외한 전액을 자산유동화기업어음(ABCP)에 투자했다”고 말했다. 양 의원은 9% 금리 기준 지난 5년간 최대 649억 원의 수익을 냈을 것으로 추산했다.

이에 에스씨케이컴퍼니는 “스타벅스코리아 측은 “서울보증보험이 운영하는 전자상거래 결제수단 보증보험에 100% 전액보증 가입했다”면서 “자사가 보유한 ABCP는 8~9% 고금리가 아닌 정기예금과 비슷한 수준”이라고 해명했다.

애플의 간편결제 서비스 ‘애플페이’ 서비스 개시일인 21일 서울 용산구 이마트24 R한남제일점에서 한 시민이 애플페이로 상품을 결제하고 있다. 연합뉴스
이 선수금을 활용해 이자수익도 내는 만큼 스타벅스는 애플페이 도입 의지가 크지 않을 것으로 보인다. 스타벅스는 애플페이를 도입하지 않아도 아쉬울 게 없기 때문이다. 오히려 애플페이를 도입했을 때 스타벅스 카드 충전금이 줄어들어 손해를 볼 수 있다. 업계에선 삼성페이 사례와 같이 애플페이에 대해 유보적인 태도를 취하다 제휴를 맺을 것이라는 관측도 있다.

에스씨케이컴퍼니 측은 “애플페이 도입을 검토하고 있지 않다”며 “앞으로 시장 상황을 지켜보면서 매장 운영과 고객 편의를 위해 다각도로 검토할 예정”이라는 답변을 내놓았다.
ⓒ국제신문(www.kookje.co.kr), 무단 전재 및 재배포 금지
국제신문 뉴스레터
국제신문 네이버 뉴스스탠드 구독하기
국제신문 네이버 구독하기
뭐라노 뉴스

 많이 본 뉴스RSS

  1. 1[영상]‘NC백화점’ 가고 ‘무신사’ 온다... 서면 상권 살아날까
  2. 2‘관계 가져달라’ 여성 집 현관문 부순 60대
  3. 3‘전현희 표적감사 의혹’ 유병호 감사원 사무총장 공수처 출석
  4. 4부산 울산 경남 포근한 날씨…최고기온 18~21도
  5. 5‘위안부 피해자 승소’ 판결 확정…日 상고 포기
  6. 6[오늘의 운세]띠와 생년으로 확인하세요 (2023년 12월9일)
  7. 7푸틴, 대선 출마 선언
  8. 8481차례 공중전화 스토킹…60대 남성 법정구속
  9. 9한미일, '새로운 대북 이니셔티브' 추진, 北 군사협력 금지 재확인
  10. 10유엔 안보리 이-하 휴전 촉구 결의안 부결
  1. 1‘위안부 피해자 승소’ 판결 확정…日 상고 포기
  2. 2[오늘의 운세]띠와 생년으로 확인하세요 (2023년 12월9일)
  3. 3한미일, '새로운 대북 이니셔티브' 추진, 北 군사협력 금지 재확인
  4. 4경남도의회 예결위, 2024년 경남도 예산안 수정가결
  5. 5한미일, '대북 신이니셔티브' 추진
  6. 6[정가 백브리핑] 장제원 앞에서 尹에 ‘불쑥’ 송숙희 추천…사상구 미묘한 파장
  7. 7무주공산 ‘부산 중영도’…여야 후보군 자천타천 넘쳐나
  8. 8‘민주당 아성’ 김해, 변화바람 불까
  9. 9부산 북구 금곡·화명신도시 등 노후 신도시 재건축·재개발 탄력
  10. 10‘원자력안전교부세’ 9부 능선 넘었다
  1. 1국제유가 약보합세…전국 휘발유·경유 9주 연속 하락
  2. 2북극협력주간 - ‘북극, 새로운 미래’ 주제로 북극연구세미나 열린다.
  3. 3서금사 6·광안A구역, 망미주공…부산 재개발·재건축 ‘대어’ 시동
  4. 4센텀 신세계百의 실험, MZ에 통했다
  5. 5강도형 해수부 장관 후보자, 음주·폭력 전과 드러나
  6. 6고리1호기 내년 해체…尹정부 처음으로 '시점' 제시
  7. 7샌드위치·라테에 푹…딸기에 빠진 유통가
  8. 8중견기업 정책금융 보증 확대…최대 500억 원까지 늘린다
  9. 9'자율운항 선박 상용화' 법적 근거 마련…국회 본회의 통과
  10. 10중국, 이번엔 화학비료 '인산암모늄' 수출 통제…관련주 급등
  1. 1[영상]‘NC백화점’ 가고 ‘무신사’ 온다... 서면 상권 살아날까
  2. 2‘관계 가져달라’ 여성 집 현관문 부순 60대
  3. 3‘전현희 표적감사 의혹’ 유병호 감사원 사무총장 공수처 출석
  4. 4부산 울산 경남 포근한 날씨…최고기온 18~21도
  5. 5481차례 공중전화 스토킹…60대 남성 법정구속
  6. 6부산 해운대 한 분식집서 원인모를 화재…인명 피해 없어
  7. 7증거인멸 의심돼 조합사무실 침입?…항소심이 무죄 선고한 까닭은
  8. 8대마초 길러 흡연하고 집밥 만들어 먹은 20대 실형
  9. 9독감·코로나에 폐렴까지…교실은 결석 속출, 병원은 북새통
  10. 10조민 측, '부산대 의전원 입시비리' 첫 재판서 "혐의 인정하나 기소 무효돼야"
  1. 1비기기만 해도 1부 승격…아이파크 한걸음 남았다
  2. 2물 오른 손흥민·황희찬, 불 붙은 EPL 득점왕 경쟁
  3. 3김하성 “공갈 협박당했다” 국내 야구후배 고소 파장
  4. 4이정후·김하성, 빅리그 한솥밥 가능성
  5. 5이소미, LPGA Q시리즈 공동 2위
  6. 6오현규 시즌 두 번째 멀티골…셀틱 16경기 무패행진 견인
  7. 7거침없는 코리아 황소…결승골 터트리며 8호골 질주
  8. 8오타니, 다저스·토론토 어디로 가나
  9. 9페디 결국 NC 떠나네…시카고 화이트삭스 간다
  10. 10동의대 전국대학 미식축구 준우승
우리은행
부산 is good…부산 is 극지허브
민관학연 극지협의체 필수…다국적 협업공간도 마련해야
부산 is good…부산 is 극지허브
남극협력·인적 교류 재개…“부산 극지타운 조성 돕겠다”
  • 유콘서트
걷고 싶은 부산 그린워킹 홈페이지
국제신문 대관안내
스토리 박스