‘해킹 사고’를 겪은 SK텔레콤이 고객정보 유출 대응 차원에서 마련한 유심(USIM) 교체 온라인 예약 시스템 개통 첫 날 사용자가 몰리면서 접속 지연이 빚어지고 있다.

이날 오전 T월드 앱에 접속하면 “현재 App(앱) 사용자가 많습니다. T월드 모바일 웹을 이용해 주세요”라는 메시지가 뜬다. 안내에 따라 모바일 웹에 접속해 유심 무료 교체 신청 페이지로 이동해보니 이날 오전 10시 4분 기준 대기인원은 5만9368명을 기록했다.

앞서 SK텔레콤은 “최근 많은 고객이 개인 정보 보안에 대해 높은 관심을 보여 교체 서비스 시행 첫날부터 매장에 일시에 몰릴 경우 현장에서 큰 불편이 예상된다”며 온라인 예약 시스템을 적극 활용해달라고 당부한 바 있다.

T월드 앱 화면 캡처.