SK텔레콤 해킹 사태에 대한 손해배상과 재발 방지 조치를 요구하기 위한 개인정보 분쟁조정을 신청한 이용자가 수백 명에 달하지만 이에 대한 정부 대응이 소극적이라는 지적이 나왔다.

더불어민주당 양부남 국회의원이 개인정보보호위원회로부터 제출받아 25일 공개한 자료에 따르면 지난 21일까지 SKT 해킹과 관련해 개인정보 분쟁조정위원회에 분쟁 조정을 신청한 이들은 모두 338명이었다. 개인은 238명이 총 276건, 집단은 100명이 1건 등 총 277건을 신청했다.

지난해 전체 분쟁조정 처리 건수(806건) 3분의 1에 해당하는 건수가 이번 SKT 해킹으로 한 달 만에 접수된 것이다.

개인정보 분쟁조정 제도는 개인정보 관련 분쟁을 소송 외적으로 신속하게 조정하는 것이 목표다. 준사법적 심의 기구인 분쟁 조정위가 담당한다.

집단 분쟁조정을 신청받은 분쟁 조정위는 홈페이지 등에 절차의 개시를 공고하고 그 공고가 종료된 다음 날부터 60일 안에 처리해야 한다.

개인정보 유출 피해의 파급 속도가 빠르고 원상회복이 어렵다는 점을 근거로 신속한 피해 구제를 위해 마련된 제도다. 이번 사건의 경우 분쟁조정위와 개인정보위의 대응 속도가 더디다는 지적이 나온다.

SKT 해킹 피해자 100명을 대리해 집단 분쟁조정을 신청한 양홍석 변호사는, 현재 300~400명이 추가로 신청을 대기 중이나 아직 조정 절차가 개시되지 않았다고 지적했다. 양부남 의원은 “개인정보위와 분쟁 조정위가 소극적인 탓에 SKT 사태 분쟁 조정 절차가 더디게 진행되고 있다”며 “추가 피해를 막기 위해 최대한 빨리 조정 진행 계획을 공개하고 재발 방지와 배상 방안이 담긴 종합적인 대책을 내놔야 할 것”이라고 말했다.