- 국회도 17일 ‘쿠팡사태 청문회’
- 김범석 의장 등 5명 증인 채택
- 美본사 상대 소비자 소송 추진도

경찰이 고객 3370만 명의 개인정보를 유출한 쿠팡 본사를 압수수색하고 공정거래위원회가 회원 탈퇴를 어렵게 한 절차에 대해 조사하는 등 정부가 전방위 압박에 나섰다. 또 쿠팡이 모회사 본사를 둔 미국에서 손해배상 소송이 추진된다.

9일 경찰이 고객 3370만 명의 개인정보가 유출된 쿠팡에 대한 강제 수사에 나섰다. 사진은 이날 오후 압수수색이 진행 중인 서울 송파구 본사 사무실 앞에서 대기 중인 취재진 모습. 연합뉴스

서울경찰청 사이버수사과는 9일 서울 송파구 쿠팡 본사 사무실을 압수수색해 쿠팡의 개인정보 유출 사태와 관련한 내부 자료를 확보했다고 밝혔다.

경찰이 강제수사에 나선 것은 유출자를 쫓는 동시에 쿠팡 측의 보안 허점이 있었던 것은 아닌지 들여다보기 위한 차원이다. 경찰 관계자는 “압수수색은 사건을 정확히 파악하기 위한 필수적인 조치”라며 “확보된 디지털 증거 등을 바탕으로 개인정보 유출자, 유출 경로 및 원인 등 사건의 전반적인 사실관계를 종합적으로 규명할 예정”이라고 말했다.

또 공정위는 쿠팡의 가입자 탈퇴 절차에 대해 조사에 들어갔다. 쿠팡이 가입 절차는 간편하게 설정한 데 반해 탈퇴 절차는 총 6단계에 달해 일부러 탈퇴를 어렵게 했다는 주장이 제기됐다. 공정위는 쿠팡이 탈퇴 절차를 복잡하게 한 것이 ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’에 저촉되는지 들여다볼 예정이다.

국회도 가세했다. 국회 과학기술정보방송통신위원회는 이날 전체회의를 열어 쿠팡 개인정보 유출 사태와 관련한 청문회를 17일 실시하기로 의결했다. 과방위는 청문회 증인으로 김범석 쿠팡 이사회 의장, 박대준 쿠팡 대표이사 등 5명, 참고인으로 5명을 각각 채택했다.

쿠팡에 대한 민사소송도 잇따른다. 특히 쿠팡의 국내 법인은 물론 미국 본사를 상대로 미국 법원에서 징벌적 손해배상을 청구하는 집단소송이 이뤄질 전망이다. 한국 법무법인 대륜의 미국 현지 법인인 로펌 SJKP는 이날 미국 뉴욕 맨해튼 사무소에서 기자회견을 열어 쿠팡 모기업인 쿠팡 아이엔씨(Inc)를 상대로 미국 뉴욕 연방법원에 소비자 집단소송을 공식 제기할 예정이라고 밝혔다.

김국일 대륜 경영대표는 “쿠팡 본사는 미국 델라웨어주에 등록돼 있고 뉴욕증시에 상장된 미국 기업”이라며 “미국 사법시스템의 강력한 칼날로 이번 사태의 진상을 규명하고 피해자들에게 실질적인 배상이 이뤄지도록 할 것”이라고 말했다. 그러면서 “현재 한국에서 진행 중인 소송과 별개로 미국 소송은 독자적으로 진행된다”며 “한국이 소비자 피해 배상에 집중한다면 미국은 상장사의 지배구조 실패와 공시의무 위반을 다루는, 본질적으로 차별화된 소송이 될 것”이라고 설명했다.

대규모 개인정보 유출 사태 이후 쿠팡 이용자 수 감소 추세도 이어진다. 데이터 테크기업 아이지에이웍스 모바일인덱스에 따르면 지난 6일 기준 쿠팡 일간 활성 이용자(DAU)는 1594만746명으로 집계됐다. 역대 최대 일간 이용자를 기록한 지난 1일 1798만8845명에 비해 204만 명 이상 줄어든 수치다. 이로 인해 네이버 11번가 등 유사한 쇼핑앱의 회원이 증가하는 등 반사효과를 보고 있다.