부산 남구 문현동 문현금융단지 내 기술보증기금 본사 전경.국제신문DB

기술보증기금이 인공지능 전환 전략(AX)을 수립하고 이를 실행하기 위한 5개년 로드맵을 마련했다.

기술보증기금은 정부의 AI 대전환 정책 기조에 맞춰 디지털·데이터 중심에서 한 단계 나아간 인공지능(AI) 전환 전략을 수립해 경영 역량과 고객 서비스 품질을 높인다고 5일 밝혔다. 기보는 이번 전략을 토대로 조직 전반에 AI 활용 역량을 내재화하고 데이터 기반의 지능형 의사결정 체계를 확립해 공공기관 AX 혁신 모델을 제시할 방침이다.

기보는 조직과 보안, 리스크, 성과 관리 등 모든 영역을 포괄하는 전사적 ·AX 거버넌스 체계를 구축하고 AI 인프라 확보를 위한 단계별 추진 로드맵을 마련했다. 또 내·외부 의견 수렴을 거쳐 기보의 밸류체인 전반을 분석해 AX 실행 과제를 도출했다. 특히 고객 정보를 활용한 맞춤형 상품 추천과 채권관리 규정 기반의 법률 자문 보조 등 업무에 적용할 수 있는 시범 과제를 선정해 실효성을 점검할 계획이다.

기보는 AX 관련 기업에 대한 맞춤형 금융지원과 컨설팅을 강화하고 디지털 소외계층을 위한 교육·홍보 사업을 병행할 계획이다. 기술보증기금 박주선 전무이사는 “이번 전략은 단순한 업무 효율 개선을 넘어 체계적인 인공지능 전환 기반을 마련하고 중소기업 및 국민과 함께 성장하겠다는 경영전략이 담긴 청사진”이라며 “앞으로도 공공기관 인공지능 전환을 선도해 국민 편익을 증진하는 데 최선을 다하겠다”고 강조했다.