부산시설공단은 올해 행정안전부 경영평가 고객만족도 조사에서 부산 공공기관 중 1위를 달성했다고 9일 밝혔다.
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| 부산시설공단 전경. 국제신문DB |
행안부가 주관한 이번 조사는 지난해 7~10월 공단 7개 시설(한마음스포츠센터, 부산영락공원, 부산유라시아플랫폼, 부산시민공원, 스포원 3개 시설) 이용객을 대상으로 했다. 공단의 올해 고객만족도 점수는 100점 만점에 91.4점으로 ▷서비스 환경 91.7점 ▷서비스 과정 90.7점 ▷서비스 결과 91.1점 ▷사회적 만족 93.9점 ▷전반적 만족 90.4점을 획득했다.
공단은 지난해 11월 공단의 21개 접점에 관한 고객만족도 자체 조사를 하는 등 시민과의 소통 확대와 서비스 품질 제고를 위해 노력하고 있다.
이성림 부산시설공단 이사장은 “조사 결과를 자세히 분석해 시민이 더욱 편리하게 이용할 수 있는 서비스 환경을 만드는 데 노력하겠다”고 강조했다.
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