부산시설공단(이사장 이성림)은 전 직원의 창의적 사고 역량 강화를 위한 실천형 교육 프로그램의 일환으로, 지난 3월부터 6월 10일까지 공단 산하 주요 사업장을 대상으로 ‘디자인 사고 순회 교육’을 성황리에 마무리했다.

이번 교육은 부산디자인진흥원과의 인사교류를 통해 파견된 박재현 부장이 직접 강사로 참여, 총 6개 주요 사업소를 순회하며 현장 맞춤형 강의로 진행되었다. 이는 기존 본사 중심의 디자인 교육에서 한 발 더 나아가, 실질적인 현장 문제 해결을 위한 심화형 교육으로 기획되었다.

박 부장은 교육을 통해 “디자인은 특정 부서의 전유물이 아니라, 모든 직원이 실천해야 할 문제해결 방식”임을 강조하며, 민원 응대 환경 개선, 공공시설의 시인성 강화, 안내체계 재정비 등 일상 업무 전반에 디자인 사고를 적용하는 방안을 제시했다.

각 사업소별 여건을 고려한 맞춤형 교육은 현장의 높은 호응을 얻었다. 교육에 참여한 한 직원은 “디자인을 통해 공단의 서비스와 시설이 실질적으로 개선될 수 있음을 체감했다”며, “앞으로의 업무 추진 시 디자인적 사고를 적극 반영하겠다”고 밝혔다.

실제 교육 후 실시한 만족도 조사에서는 참여 직원의 91.2%가 ‘업무에 실질적인 도움이 되었다’고 응답했으며, 향후 교육 확대 및 AI 기반 실무 디자인 교육에 대한 기대감도 높게 나타났다.

공단은 이번 교육을 계기로 현장 중심의 실질적 성과를 점검하고, 조직 전반에 디자인 기반 문제해결 역량이 체계적으로 자리잡을 수 있도록 다양한 후속 프로그램을 지속적으로 마련할 계획이다.

이성림 부산시설공단 이사장은 “앞으로도 전 직원의 디자인 역량을 체계적으로 제고하고, 공공서비스 품질을 향상시키기 위한 디자인 기반 행정 체계를 더욱 강화해 나갈 것”이라며, “디자인은 선택이 아닌 필수라는 인식을 조직 전반에 확산해 나가겠다”고 밝혔다.