경남 거창군은 악성 민원인의 폭력·폭언 대비를 위해 ‘바디 캠’ 12대를 도입·운영한다고 8일 밝혔다.

경남 거창군 공무원이 바디 캠을 장착, 민원인을 응대하고 있다. 거창군 제공

바디 캠(Body cam)은 자동차의 블랙박스처럼 개인의 몸에 부착해서 주변상황을 녹화를 하는 개인용 블랙박스다. 민원인이 위협적인 행동을 보일 때 동영상 촬영 사실을 알리고 작동하게 되며, CCTV 사각지대를 해소하고 출장 상담 시에도 편리하고 안전하게 이용할 수 있다.

거창군은 고화질 바디 캠을 12개 읍면 행복복지담당에 보급하고 실효성 등을 살펴 확대 보급할 계획이다. 보급된 바디 캠은 목에 걸거나 옷에 착용하는 형태로, 거창군은 증거 확보는 물론 촬영 중이라는 문구를 노출해 사전 예방 효과도 있을 것으로 기대한다.

앞서 거창군은 지난해 복지업무용 스마트 워치를 사진촬영과 녹음기능을 갖춘 스마트폰으로 교체 지원하고 단독 출장 업무 수행에 따른 안전을 위해 휴대용 비상벨을 지원하는 등 늘어나는 복지관련 악성민원 대책을 마련에 나섰다.

구인모 거창군수는 “복지업무 담당자가 악성 민원의 폭언과 폭력 등에 노출되는 경우가 많다”며 “이번에 도입된 바디 캠을 통해 언제 어떻게 발생할지 모르는 위기상황으로부터 안심하고 근무할 수 있는 환경을 만들고 민원에게도 최적의 복지서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대한다”고 말했다.