카카오 CI.

‘AI 국민비서 시범서비스’에 음성 기능이 추가된다.

카카오는 ‘AI 국민비서 시범서비스(AI 국민비서)’에 음성 기능을 추가하고 공공시설 예약을 카카오톡 메신저 안에서 완결할 수 있도록 서비스를 고도화했다고 17일 밝혔다.

AI 국민비서는 카카오와 행정안전부가 협력해 지난 3월 출시한 시범서비스로, 카카오톡에서 대화형으로 공공서비스를 이용할 수 있는 AI 에이전트다. 별도 앱 설치 없이 카카오톡 채널 ‘국민비서 구삐’를 통해 전자증명서 발급과 공공시설 예약을 할 수 있다.

이번 업데이트로 이용자는 텍스트 입력 대신 음성으로 서비스를 이용할 수 있게 됐다. “주민등록등본 발급해 줘” “테니스장 예약해 줘”와 같이 음성만으로 전자증명서 발급부터 공공시설 예약까지 처리할 수 있다.

공공시설 예약도 편리해졌다. 전에는 예약 때 별도 서비스로 이동해 예약을 완료해야 했다면 이번 업데이트로 카카오톡 대화창 안에서 시설 탐색부터 예약까지 한 번에 완료할 수 있게 됐다. 또한 카카오톡의 ‘더보기’ 탭 내 AI 국민비서 아이콘을 통해 서비스를 바로 실행할 수 있도록 해 접근성도 한층 높였다. 유용하 카카오 AI 커넥트 성과리더는 “AI 국민비서는 출시 이후에도 지속적인 고도화를 통해 이용자가 체감하는 편의성을 높여가고 있다”며 “텍스트에서 음성으로, 안내에서 실행으로 서비스 범위를 넓혀가며 누구나 쉽고 자연스럽게 공공서비스를 이용할 수 있는 환경을 만들어가겠다”고 말했다.