- 쿠팡은 김해에 물류센터 계획
- 컬리도 경남 소도시 확대 검토
온라인 쇼핑이 일상화하고 더 신속한 배송을 선호하는 소비자의 요구에 발 맞춰 유통업계 역시 부산·경남에서 새벽배송 선점을 위한 치열한 경쟁이 더욱 가열되는 양상이다.
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| 서울의 한 주차장에 세워진 쿠팡 배송차량 모습. 연합뉴스 |
신세계그룹 SSG닷컴이 부산에 이어 경남 김해와 양산까지 새벽배송을 확대하며 동남권 시장 공략에 속도를 낸다. ‘빠른배송’의 대표주자로 꼽히는 쿠팡도 지난달 김해에 물류센터를 구축하며 경남 도서산간까지 새벽배송 확대 계획을 밝혔다.
SSG닷컴은 19일 ‘쓱 새벽배송’ 서비스를 김해와 양산까지 추가 확대했다고 밝혔다. ‘쓱 새벽배송’은 밤 10시까지 주문하면 다음 날 오전 7시까지 물건을 받아볼 수 있는 장보기 서비스다. SSG닷컴은 지난달 7일 부산에서도 처음으로 새벽배송을 시작, 시 전역에 서비스 중이다. 지난달 28일부터 이달 6일까지 일주일간 부산 새벽배송 매출은 첫 주(2월 7~13일) 대비 25% 늘었다. 특히 새벽배송 객단가(1인 구매가)는 부산 16개 구·군의 13곳에서 전국 평균을 웃도는 것으로 나타났다. 해운대구 객단가는 전국 평균보다 20% 이상 높았다. SSG닷컴 관계자는 “부산 새벽배송의 좋은 반응에 힘입어 인접한 경남 주요 도시로도 확대했다”며 배경을 설명했다.
SSG닷컴은 신선식품의 품질 유지 보장을 앞세워 다른 새벽배송과 차별화한다는 전략이다. 냉장·냉동 상품은 별도 파우치에 보냉재를 넣고 포장해 적정 온도를 유지한다. 신선식품은 선도에 만족하지 않으면 자체 품질보증 서비스 ‘신선보장제도’를 통해 100% 환불해준다. 여기에 다양한 상품 구색으로 새벽배송 장보기에서도 선택의 폭을 늘렸다. 실제 부산 서비스 이후 식품 매출 상위 200개 가운데 신선식품이 40%를 차지한 가운데 절반가량은 화장지 세제 식기류 등 비식품도 포함된 것으로 나타났다. 부산과 마찬가지로 김해 양산에서도 배송은 CJ대한통운 물류 인프라와 차량을 활용해 이뤄진다.
‘로켓배송’을 비롯해 신선식품을 새벽에 배송하는 ‘로켓프레시’를 운영 중인 쿠팡은 지난달 26일 경남도·김해시와 1903억 원 규모의 투자협약을 체결하고 김해 스마트물류센터 구축 계획을 밝혔다. 쿠팡은 스마트물류센터에 생활필수품 등 일반상품의 새벽배송이 가능한 물류시설을 구축해 올해 상반기에 오픈하고, 저온 냉동·냉장 시설을 추가 구축해 이르면 내년부터 신선식품 새벽배송이 가능해진다. 현재 창원·김해에서 새벽·당일배송을 시행 중인 쿠팡은 물류센터 구축으로 사천·거제·통영 등지와 도내 도서산간지역까지 새벽배송을 확대한다.
국내에서 처음으로 새벽배송을 시작한 컬리는 2021년 8월 부산에서 새벽배송(전날 오후 6시 전 주문)을 시작한 데 이어 2023년 4월 창원에 물류센터를 구축, 전날 주문 마감 시간을 밤 11시로 늦추고 김해·양산까지 서비스를 확대했다.
컬리 관계자는 “경상권은 수도권을 제외하고 가장 큰 시장이기 때문에 서비스 확대를 지속적으로 검토하고 있다”며 “현재 경남의 소도시는 하루배송만 제공하지만 물류센터가 구축돼 있어 시장 상황을 주시하면서 주문량에 따라 새벽배송 전환을 추진할 계획”이라고 말했다.
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