우체국이 디지털기기 활용에 익숙하지 않은 전국 고령자를 대상으로 교육(그림)을 진행한다. 키오스크(무인 주문·계산 장치) 모바일뱅킹 ATM(현금인출기) 기기 사용 방법을 비롯해 사회적으로 큰 문제가 되는 보이스피싱 예방법까지 알려 고령자에게 실질적인 도움이 되도록 할 방침이다.

과학기술정보통신부 우정사업본부는 부산 강원 충청 등 농·어촌지역에서 고령층을 대상으로 ‘우체국 디지털 교육’을 시범 시행한다고 13일 밝혔다. 시범 교육을 거쳐 올해 하반기부터는 전국 농·어촌으로 확대된다.

고령층은 상대적으로 키오스크 모바일앱 현금인출기 사용에 어려움을 겪는다. 특히 이들에 대한 보이스피싱 피해가 큰 상황에서 사례를 통한 금융사고 예방법도 알려 자산을 안전하게 지킬 수 있도록 할 계획이다. 디지털 교육은 고객과 최접점에 있는 전국 지방우정청 전담 강사가 진행한다. 교육에 사용될 교안은 우정사업본부와 우정인재개발원이 사전에 제작했다. 전국 지방우정청은 고령층이 많이 방문하는 면사무소와 보건소, 마을회관과 협업해 교육생을 모집할 예정이다. 교육을 통해 디지털 활용에 어려움을 겪는 고령층이 디지털기기를 쉽고 편리하게 사용할 수 있을 것으로 기대된다.

조해근 우정사업본부장은 “우체국 주 고객인 농·어촌 어르신에게 디지털 교육을 통해 삶의 질 향상에 도움이 되겠다”며 “기기 활용에 어려움을 겪는 누구나 교육에 참여할 수 있고, 실질적인 교육이 될 수 있도록 운영하겠다”고 말했다. 우정사업본부는 전국 우체국 창구에 포스터와 리플릿 등을 비치해 내방 고객을 대상으로도 디지털 교육을 안내할 방침이다.