- 알뜰폰 가입자에도 시행 계획
- 매장 찾아 예약신청 후 재방문

최근 유심 해킹 사고가 난 SK텔레콤은 사고 일주일 만에 전 가입자를 대상으로 무료로 유심을 교체해주기로 했다. 유심(USIM, Universal Subscriber Identity Module)은 휴대전화에서 개인을 식별하기 위한 작은 크기의 모듈로, 휴대전화 속 개인 정보 보관소 역할을 한다.

SK텔레콤 유영상 대표이사가 지난 25일 열린 설명회에서 유심 해킹 사고에 대해 고객들에게 사과하고 있다. SK텔레콤 제공

SK텔레콤은 지난 19일 밤 11시께 해커에 의한 악성 코드 공격을 받았다.

SK텔레콤은 지난 25일 유영상 대표이사 주재로 고객 정보 보호조치 강화 설명회를 열어 28일부터 유심 무료 교체를 포함해 한층 강화된 고객 정보 보호조치를 시행하겠다고 27일 밝혔다.

SK텔레콤은 28일 오전 10시부터 유심(eSIM 포함) 무료 교체 서비스를 제공한다. 전국 T World 매장과 공항 로밍센터에서 이뤄진다. 지난 19일 0시 기준으로 SK텔레콤 가입자를 대상으로 1회 제공된다. 일부 워치나 키즈폰은 교체 서비스에서 제외된다.

28일 T World 매장(대리점 또는 직영점)에 고객이 몰릴 것으로 예상돼 방문한 매장에서 예약 신청을 하면 다음에 유심 교체가 가능하다. 지난 19일부터 27일까지 자비로 유심을 교체한 가입자는 소급 적용받을 수 있다.

SK텔레콤 통신망을 사용하는 알뜰폰 가입자도 무료로 유심 교체를 할 수 있다. 각 알뜰폰 업체가 이를 공지하기로 했다.

SK텔레콤 통신망을 이용하는 사용자는 알뜰폰 187만 명까지 포함하면 총 2500만 명에 이른다. 이들이 원하는 교체 수량을 맞추려면 무상 유심 교체 시행 초반에 공급 부족 현상이 우려된다.

유 대표이사는 “SK텔레콤을 믿고 이용해 주신 고객과 사회에 큰 불편과 심려를 끼쳐 드린 점에 대해 진심으로 사과 드린다”고 말했다.