안마의자 등 코웨이 제품이 설치된 모습. 코웨이 제공

코웨이가 B2B(기업간 거래) 시장에서 존재감을 넓히고 있다. 제품 제안, 전문 시공, 설치 이후 체계적인 케어서비스까지 아우르는 사업 역량을 강조하며 이 시장을 파고든다.

코웨이는 업계 1위 브랜드 경쟁력과 30여 년간 축적한 케어서비스 노하우를 바탕으로 기업 고객에 최적화된 맞춤형 B2B 설루션을 제공하며 차별화된 경쟁력을 강화하고 있다고 26일 밝혔다.

코웨이 B2B 경쟁력의 핵심은 고객사 맞춤형 제안이다. 기업마다 사용 환경이 다르다는 점에 착안해 정수기, 공기청정기, 비데 등 다양한 제품 라인업 가운데 가장 적합한 제품을 제안하고 공간 특성과 이용 환경까지 고려한 최적의 운영 방안을 함께 제공한다.

코웨이는 또 B2B 전담 전문 시공팀을 운영하며 고객사 요구사항과 제품 사용 환경을 고려한 맞춤형 시공을 제공한다. 대표적인 사례가 호텔이다. 호텔 객실은 기존 인테리어를 해치지 않으면서 공간 활용과 투숙객의 이용 편의성까지 고려해야 한다. 호텔 객실 구조와 사용 환경을 면밀히 검토한 뒤 가장 적합한 제품과 설치 방식을 제안하고 전문 시공팀을 통해 완성도 높은 설치를 지원해 고객사 만족도를 높였다는 게 코웨이 설명이다. 설치 이후에는 법인 고객 전담 서비스 조직과 전국 서비스 인프라를 기반으로 점검 주기에 맞춰 제품 위생 관리와 필터 교체 등 체계적인 케어서비스를 제공한다.

코웨이는 지난해 전국 농협 영업점에 정수기·공기청정기·비데 약 9200대, CJ그룹 계열사에서도 약 5700대를 수주했다. 올해 상반기에는 메가스터디에서도 약 2200대 규모를 수주한 바 있다. 특히 코웨이는 파라다이스호텔 부산, 콘래드 서울, 그랜드 하얏트 서울, 반얀트리 서울 등 국내 주요 5성급 호텔에 제품을 공급했다.