±¹¸³Çѱ¹Çؾç´ëÇб³(ÃÑÀå ·ùµ¿±Ù)´Â 19ÀÏ ´ëÇк»ºÎ¿¡¼ HDÇö´ë¸¶¸°¼Ö·ç¼Ç¢ß(´ëÇ¥ÀÌ»ç À⵿̱), HDÇö´ë¸¶¸°¼Ö·ç¼ÇÅ×Å©(´ëÇ¥ÀÌ»ç ÀÓ¿µÈ£)¿Í Á¶¼±¡¤ÇØ¾ç¡¤ÇØ¿î »ê¾÷ÀÇ ±â¼ú ±³·ù¿Í Àη ¾ç¼ºÀ» À§ÇÑ ¾÷¹«Çù¾àÀ» ü°áÇß´Ù.
 |
¿ÞÂʺÎÅÍ ¼ø¼´ë·Î HDÇö´ë¸¶¸°¼Ö·ç¼ÇÅ×Å© ÀÓ¿µÈ£ ´ëÇ¥ÀÌ»ç, ±¹¸³Çѱ¹Çؾç´ë ÇÏÀ±¼ö ºÎÃÑÀå, HDÇö´ë¸¶¸°¼Ö·ç¼Ç À⵿̱ ´ëÇ¥ÀÌ»ç. Çѱ¹Çؾç´ë Á¦°ø
|
À̹ø Çù¾àÀº ±Þº¯ÇÏ´Â ±Û·Î¹ú ÇØ¾ç»ê¾÷ ȯ°æ ¼Ó¿¡¼ ±³À°±â°ü°ú »ê¾÷ü °£ÀÇ À¯±âÀûÀÎ ¿¬°è¸¦ ÅëÇØ ÇöÀå Áß½ÉÇü Àü¹®ÀηÂÀ» ¾ç¼ºÇϰí, ÇØ¾ç ºÐ¾ßÀÇ ±â¼ú ¹ßÀüÀ» °øµ¿ µµ¸ðÇϱâ À§ÇØ ÃßÁøµÆ´Ù.
Çà»ç¿¡´Â ±¹¸³Çѱ¹Çؾç´ë ÇÏÀ±¼ö ºÎÃÑÀå, HDÇö´ë¸¶¸°¼Ö·ç¼Ç À⵿̱ ´ëÇ¥ÀÌ»ç, HDÇö´ë¸¶¸°¼Ö·ç¼ÇÅ×Å© ÀÓ¿µÈ£ ´ëÇ¥ÀÌ»ç µî ÁÖ¿ä °ü°èÀÚ°¡ Âü¼®Çß´Ù.
Çù¾à¿¡ µû¶ó HDÇö´ë¸¶¸°¼Ö·ç¼Ç¢ß°ú HDÇö´ë¸¶¸°¼Ö·ç¼ÇÅ×Å©´Â ±¹¸³Çѱ¹Çؾç´ë¸¦ ´ë»óÀ¸·Î ½Ç¹«°æÇè ±â¹ÝÀÇ °ÀǸ¦ Á¦°øÇÑ´Ù.
ƯÈ÷ ¡ãÇöÁ¸¼± Service Experience ¹× Ãֽбâ¼ú Àû¿ë »ç·Ê ±³À° ¡ãÀη ±³·ù ÇÁ·Î±×·¥(ÀÎÅÏ½Ê µî) ¡ã¼±¹Ú ÁÖ±â°ü ¹× ¹ßÀü±â°ü ºÐÇØ ¹× Á¶¸³, Á¤ºñ ±³À° °ÀÇ ¿µ»ó Á¦°ø µîÀ» ÅëÇØ ´ëÇаúÀÇ Áö¼ÓÀûÀÎ Çù·ÂÀ» À̾ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
±¹¸³Çѱ¹Çؾç´ë´Â HDÇö´ë¸¶¸°¼Ö·ç¼Ç¢ß°ú HDÇö´ë¸¶¸°¼Ö·ç¼ÇÅ×Å© ÀçÁ÷ÀÚ(½Å±Ô ÀηÂ)¸¦ À§ÇÑ ±³À° ÇÁ·Î±×·¥À» ¿î¿µÇÑ´Ù.
ÇØ´ç ÇÁ·Î±×·¥¿¡´Â ¡ã±â°ü ¹× ÀüÀÚÁ¦¾î ½Ã¹Ä·¹ÀÌÅÍ µî ±³À° ÀÎÇÁ¶ó Á¦°ø ¡ã½Ç½À¼± ¿¬¾ÈÇ×ÇØ µ¿½Â ¹× Á¤¹Ú ½Ç½À¼± ¹æ¼± Âü¿© ±âȸ µîÀÌ Æ÷ÇԵȴÙ.
±¹¸³Çѱ¹Çؾç´ë ÇÏÀ±¼ö ºÎÃÑÀåÀº ¡°À̹ø Çù¾àÀº »ê¾÷ ÇöÀåÀÇ Àü¹®¼º°ú ´ëÇÐÀÇ ±³À° ÀÎÇÁ¶ó¸¦ ¿¬°áÇÏ´Â ÁÁÀº »ç·Ê¡±¶ó¸ç ¡°Çؾç»ê¾÷ ¹× ÷´Ü ¼±¹Ú ±â¼úÀ» ¼±µµÇÒ ÀÎÀç ¾ç¼º¿¡ Å« ±â¿©¸¦ ÇÏ°Ô µÉ °Í¡±À̶ó°í ¹àÇû´Ù.
±¹¸³Çѱ¹Çؾç´ë´Â ±â¾÷ ¸ÂÃãÇü ÀÎÀç ¾ç¼ºÀ» °ÈÇϰí, HDÇö´ë¸¶¸°¼Ö·ç¼Ç¢ß°ú HDÇö´ë¸¶¸°¼Ö·ç¼ÇÅ×Å©´Â ´ëÇÐÀÇ ¿ì¼ö ÀÎÀçµé°ú ÇÔ²² ±â¼ú ¹ßÀü°ú Á¶Á÷ ¼ºÀåÀ» µµ¸ðÇÒ °èȹÀÌ´Ù.