부산진구 연지동(동장 박미옥)은 8월 18일 성지종합사회복지관을 다시 방문하여 복지관과 함께하는 찾아가는 이동상담실 ‘무엇이든 물어보세요!!’를 운영하였다.

7월에 이어 벌써 두 번째를 맞이한 이번 이동상담실은 거동이 불편하거나 정보가 부족하여 복지혜택을 놓치고 있는 이웃들을 위해 지역 주민들이 자주 이용하는 공간에서 마련되었다. 특히 단순한 제도 안내를 넘어 복잡한 행정 절차로 어려움을 겪는 대상자에게는 즉석에서 현장 접수를 연계하고, 진행 과정은 전화와 문자 메시지로 안내하였다.

또한 혈압과 혈당 체크를 시작으로 개인별 건강상담을 진행하였으며, 폭염으로 인한 온열질환 예방을 위해 폭염 대비 행동요령을 안내하며 준비해 온 홍보물품도 함께 배부하여 참여자들로부터 큰 호응을 얻었다.

현장을 찾은 어르신은 “복지관에 생수를 받으러 왔다가 우연히 상담을 받게 되었다”며, “평소에 궁금한 게 있어도 동사무소를 직접 찾아가는 게 부끄럽고 창피하여 못 갈 때가 많은데, 이렇게 편안한 분위기 속에서 대화를 하니 마음 속의 이야기도 자연스럽게 털어 놓게 되었다”고 감사의 인사를 전했다.

앞으로도 연지동주민센터는 현장 중심의 소통을 바탕으로 주민 체감형 복지 서비스를 지속적으로 확대해 나갈 계획이다.