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| 먹통 된 삼성전자 냉장고. 삼성 멤버스 캡처
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추석 직전에 삼성전자 냉장고 일부가 먹통이 됐다.
삼성전자는 소프트웨어 업데이트 테스트 과정 중에 일부 고객에게 프로그램이 잘못 배포됐다며 긴급 대응에 나섰다.
삼성전자 사용자 커뮤니티 ‘삼성멤버스’에는 지난 22일부터 업데이트 직후 냉장고가 작동을 멈췄다는 문의가 속출하고 있다. 삼성전자의 가전 원격제어 소프트웨어 ‘스마트싱스’ 업데이트 직후 냉장고 내부 불이 꺼지고, 냉장 기능까지 멈췄다는 것이다. 삼성전자는 추석 연휴 기간 긴급 수리 서비스를 지원할 예정이라고 밝혔다.
또 오류 인지 직후 업데이트 배포를 중단했고, 긴급 대응팀을 꾸려 늦어도 24일까지 복구를 마치를 것을 목표로 하고 있다고 설명했다.
하지만 피해규모나 지난해 출시한 비스포크 AI 시리즈라는 것 외에는 상세한 제품 모델은 공개하지 않았다.
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