2
부산메디클럽

[진료실에서] 암환자와의 소통, 공감능력이 중요…잘 듣고 잘 말해야

  • 김성근 좋은강안병원 암센터장(종양혈액내과)
  •  |   입력 : 2022-09-26 19:12:43
  •  |   본지 16면
  • 글자 크기 
  • 글씨 크게
  • 글씨 작게
요즘 신세대의 소통에서 빠질 수 없는 것은 SNS가 아닐까 싶다. 그리고 스마트폰은 이미 소통의 첨단 기기로, 전자우편이나 인스턴트 메신저를 시간·장소에 구애받지 않고 사용할 수 있도록 만들었다. 이로 인해 우리 사회의 소통이 과거보다 더 원활해졌다고 생각할 수도 있겠지만 과연 그럴까? 의사와 환자의 소통 방식은 여전히 대면대화가 불가피한 특성이 있다.

의사가 환자를 대할 때는 단순히 진단과 치료경과 등에 대한 정보 공유만으로는 해결되지 않는 ‘안심시킴’과 정서적 지지 등이 요구되기 때문이다. 그렇다면 암환자들은 어떤 스타일의 소통을 원하는 것일까?

필자는 병원 내 회진이나 진료 과정에서 ‘암’이란 단어를 잘 쓰지 않는다. 처음 진단할 때 쓰고 그 후로는 ‘그 병, 이 병’이라고 표현한다. 환자는 이미 암 발병을 잘 알기에, 면전에서 암을 자꾸 언급하는 것은 불안감을 주고 심리적 안정을 방해할 수 있다. 암 진단을 알리는 면담은 대체로 두세 번의 진찰이 이뤄진 시점이기 때문에 환자와 의사 간 신뢰감이 충분하지 않은 경우가 많다.

그런 점에서 관계를 적극적으로 형성하려는 노력이 필요한데, 환자분의 이름을 정중하게 부르고 언행을 예의바르게 하는 것이 신뢰관계에 중요하다. 또 가족들이 함께 자리해 정보공유자가 많을수록 도움이 된다.

처음 진단결과를 알려주는 것도 힘들지만, 치료 도중 암 재발을 알리는 것도 매우 부담스럽다. 환자들은 재발되더라도 완치될 수 있다고 믿는 경우가 많은데, 이런 때에는 재발이 무엇을 의미하는지 정확하게 알릴 의무가 있다. 물론 재발되어도 다시 완치되는 경우도 있지만 그리 흔한 일은 아니다. 따라서 치료의 목표는 완치가 아니고 암을 어떻게 조절하고, 암을 가지고 어떻게 살아갈 것인지를 설명해준다.

개인적으로 가장 어려운 면담은 치료를 받을 수 있는 항암제가 더 이상 없는 경우이다. “지금까지 너무 잘 견뎌 오셨습니다”고 얘기하는 순간, 환자는 “앞으로 얼마나 더 살 수 있습니까?” “이제 정말 죽는 건가요?” 같은 질문을 한다.

사실 이럴 때는 정말 말을 이어가기 힘들다. 짧게는 수개월에서 길게는 2~3년을 봐왔던 환자분들이라 감정적 특성, 가족관계, 직업과 교육수준, 경제적 형편 등을 수시로 파악하는 노력을 해왔기 때문이다.

때로는 실망과 분노의 감정을 드러내는 환자분도 있고, 정중하게 위로의 말을 건네면 받아들이는 경우가 많다. 암환자에게 나쁜 소식을 전하는 수업을 의과대학에서조차 배운 적이 없었던 탓에 아무래도 미숙할 수 밖에 없다. 그렇기에 외국의 연구자료들을 통해 환자와의 커뮤니케이션 기술을 습득했다.

우리 사회에서 소통의 문제는 어제오늘 일이 아니라 오래된 고질병이다. 아무리 소통방식이 변하고 진화하더라도 소통의 본질은 정작 다른 곳에 있음을 말해준다. 소통이 원활하게 되는 개인이나 사회가 있다면 그 비결은 아마도 ‘잘 말하고 잘 듣는 방법’이 사회구성원이나 집단에 잘 정착된 곳일 것이다. 지식이 아무리 많은 사람이라도 다른 사람에게 잘 전달하기 위해서는 그것을 언어에 잘 담아내는 기술, 그리고 상대의 이야기를 귀기울여 듣는 정성이 필요하다.
ⓒ국제신문(www.kookje.co.kr), 무단 전재 및 재배포 금지
국제신문 뉴스레터
국제신문 네이버 뉴스스탠드 구독하기
국제신문 네이버 구독하기
뭐라노 뉴스

 많이 본 뉴스RSS

  1. 1부산 리모델링 밑그림 나왔다…세대수 느는 단지는 164곳뿐
  2. 2혼돈의 조별리그…16강 진출팀 아무도 모른다
  3. 3벤투호 가나전 2-3 석패…한국 월드컵 16강행 '빨간불'
  4. 4월드컵 ‘집관족’ 덕에 유통가 웃음꽃
  5. 5화물연대 업무개시명령 초읽기…野 “반헌법적”
  6. 6자신만만 일본 ‘자만’에 발목…절치부심 독일은 ‘저력’ 발휘
  7. 7'만찢남' 조규성, 벤투호 에이스로 우뚝
  8. 8[사설] 박형준 시장 핵심 공약 ‘15분 도시’ 제동 걸린 이유
  9. 9산업은행 부산행 가시화…노조 강력 반발
  10. 10세대 증가 없인 분담금·공사비↑…상당수 경제성 걸림돌
  1. 1화물연대 업무개시명령 초읽기…野 “반헌법적”
  2. 2민주 30일 이상민 해임안 발의…당정 “국조 보이콧” 으름장
  3. 3민주 ‘대통령실 예산’ 운영위 소위 단독 의결…43억 ‘칼질’
  4. 4박형준표 15분 도시 ‘국힘 시의회’가 제동 걸었다
  5. 5‘697표차’ 부산사하갑 총선 내달 2일 재검표…뒤집힐까
  6. 6윤 대통령 지지율 최대폭 상승, 30%대 중반 재진입
  7. 7윤 대통령 '관저 정치' 본격화, 당 지도부보다 '친윤' 4인방 먼저 불러
  8. 8전공노 "조합원 83.4%가 이상민 파면 찬성"
  9. 9尹, 화물연대 업무개시명령 예고 "내일 국무회의 직접 주재"
  10. 10검찰 수사 압박에 이재명 “언제든 털어보라”
  1. 1부산 리모델링 밑그림 나왔다…세대수 느는 단지는 164곳뿐
  2. 2월드컵 ‘집관족’ 덕에 유통가 웃음꽃
  3. 3산업은행 부산행 가시화…노조 강력 반발
  4. 4세대 증가 없인 분담금·공사비↑…상당수 경제성 걸림돌
  5. 5[뉴프런티어 해양인 열전] <23> 항로표지원 김종호
  6. 6‘식물항만’ 된 평택·당진항…부산 레미콘 공장 ‘셧다운’
  7. 7원희룡 “불법행위 엄정대응”…화물연대 "정부, 대화 무성의"(종합)
  8. 8정부도 내년 성장률 전망 1%대로 하향 검토
  9. 9“개도국 지원, 엑스포 발전 공헌…부산형 전략짜야”
  10. 10주가지수- 2022년 11월 28일
  1. 1파업 불참 화물차에 달걀·쇠구슬·욕설 날아들었다
  2. 2이태원 책임자 곧 영장 검토…서울청장도 수사선상 오를 듯
  3. 3[박기철의 낱말로 푸는 인문생태학]<592> 벌레와 범려 ; 버러지같은 인물
  4. 4의료진 태운 상선 기관사…"부친 묘지 아름다워 이장 안해"
  5. 5오늘의 날씨- 2022년 11월 29일
  6. 6역사 현장·평화 성지인 유엔기념공원의 지킴이들
  7. 7[눈높이 사설] ‘지방소멸’ 경고…실효성 있는 대책 마련을
  8. 8[신통이의 신문 읽기] 위기감 커진 산유국들, 새 먹거리 찾는대요
  9. 93년 만의 부산불꽃축제 다음 달 17일 열린다
  10. 10통영~거제 시내버스 환승제 전국 최우수 선정 주목
  1. 1혼돈의 조별리그…16강 진출팀 아무도 모른다
  2. 2벤투호 가나전 2-3 석패…한국 월드컵 16강행 '빨간불'
  3. 3자신만만 일본 ‘자만’에 발목…절치부심 독일은 ‘저력’ 발휘
  4. 4'만찢남' 조규성, 벤투호 에이스로 우뚝
  5. 5카타르 월드컵 주요 경기- 11월 30일
  6. 6전세계 홀린 조규성, 가나 골망 뒤흔들까
  7. 7[월드컵 레전드 정종수의 눈] “겁 없는 가나 초반에 기죽여야…공격수 ‘골 욕심’ 내라”
  8. 8황희찬 못 뛰고 김민재도 불안…가나전 부상 악재
  9. 9‘김민재 출격’...벤투호 가나전 승리 노린다
  10. 10스페인 독일 무 일본은 패 죽음의조 16강 안갯속
우리은행
강준수 시민기자의100세 시대 건강과 식생활
가공식품·외식 등 ‘숨은 짠맛’ 피해야
반려동물…또 하나의 가족
강아지 설사 땐 바나나 간식 권장
강병령의 한방 이야기 [전체보기]
‘코로나 롱코비드’ 탕약 치료 땐 호전
‘명절 통증’ 지속땐 침·뜸으로 조기치료
고한림의 한방 이야기 [전체보기]
손가락질병 ‘방아쇠수지’ 침 권장
머리까지 아픈 소화불량…‘소식’ 추천
김경민의 한방 이야기 [전체보기]
노인성 질환 줄이려면 꼭 ‘변비 관리’
김형철의 한방 이야기 [전체보기]
탕 목욕 땐 치매예방·통증치료 효과
수험생 집중력 저하에 총명탕 도움
박상은의 한방 이야기 [전체보기]
기능성 소화불량엔 침 치료 효과
손명균의 한방 이야기 [전체보기]
골다공증 한약·침으로 호전 가능
심재원의 한방 이야기 [전체보기]
냉방병엔 갈근탕·향소산 등 효과
아이 키 성장 위한 영양관리
유선애의 한방 이야기 [전체보기]
성장호르몬 맞춤처방 키 크는데 중요
윤경석의 한방 이야기 [전체보기]
치매 예방은 골수가 핵심이다
잦은 불안증엔 탕약·침 처방 효과
윤현민의 한방 이야기 [전체보기]
안면마비 ‘와사풍’ 즉시 치료를
이수칠의 한방 이야기 [전체보기]
“독감 한약치료, 타미플루보다 우수”
아이들 성장에 좋은 맞춤한약 치료
진료실에서 [전체보기]
여름질병 요로결석, 겨울철도 안심 못해…충분한 수분 섭취를
적게 먹는 ‘소식좌’, 영향균형 무너지면 오히려 건강 해쳐
하한출의 한방 이야기 [전체보기]
모세혈관 노화 젊은층도 관리해야
손·발 함께 떨릴 땐 파킨스병 의심을
  • 신춘문예공모
  • 유콘서트
걷고 싶은 부산 그린워킹 홈페이지
국제신문 대관안내
스토리 박스