- 굿 투어리즘 이노베이션랩 신설
- 글로벌 기관과 공동연구 사업 논의
- 지속가능한 철학 뒷받침 되어야

“관광은 도시를 세계와 연결하는 힘입니다. 저는 글로벌도시관광진흥기구(TPO·Tourism Promotion Organization for Global Cities)가 단순한 네트워킹 기구를 넘어 회원도시들의 실질적인 요구에 응답하고 지속가능한 관광 생태계를 함께 구축하는 동반자가 되기를 바랍니다.”

강다은 사무총장이 취임 이후의 조직 변화에 대해 설명하고 있다.

TPO는 2002년 부산시 주도로 설립된 도시 기반의 국제기구다. 17개국 131개 도시정부 및 관광 기관, 56개 민간 파트너가 함께하며 도시 간 관광협력 증진과 공동마케팅, 정책 교류, 역량강화, 도시홍보사업 등 사업을 진행한다. 지난해 12월 1일 TPO에 5대 사무총장으로 강다은(52) 신임 사무총장이 취임했다. 최초의 여성 리더인 강 총장은 취임과 동시에 조직의 방향을 외교 중심 네트워크에서 실질적 관광 지원 플랫폼으로 전환하기 시작했다. 2일 북구 금곡동 TPO 사무실에서 강 사무총장을 만나 그간의 성과와 조직의 비전에 대해 들었다.

강 사무총장은 취임 직후부터 기존 네트워크 중심의 조직을 실질적인 관광 성과를 내기 위한 조직으로 탈바꿈하는 데 집중하고 있다. 그는 “회원 도시들이 원하는 것은 홍보, 마케팅, 교육, 데이터 분석, 그리고 실질적 관광 성과입니다. 이를 위해 ‘굿 투어리즘 이노베이션 랩’을 신설하고 일본 모리재단, 아시아태평양경제협력체(APEC) 등 글로벌 기관들과 공동연구 사업을 논의 중”이라며 “이뿐만 아니라 대한민국 정보기술(IT) 강점을 활용해 글로벌 유니콘기업과 함께 추진 중인 ‘TPO 트래블카드’도 개발 중”이라고 설명했다.

강 사무총장이 강조하는 ‘굿 투어리즘’은 지역사회 환경 문화 경제 등을 조화롭게 아우르는 지속가능한 관광이다. 반면 ‘배드 투어리즘’은 단기 소비 중심, 환경 파괴, 지역 배제, 오버 투어리즘 등으로 관광 도시 내 삶의 질이 저하되는 개념이다. 강 총장은 “단순히 사람이 많이 오는 관광이 아니라 도시와 사람 모두를 위한 지속가능한 철학이 뒷받침돼야 한다. 앞으로 수치 중심이 아닌 관계와 체류 중심으로 관광으로 전환될 것”이라며 “이를 위해 지속가능성과 포용성을 평가할 수 있는 ‘굿 투어리즘 인덱스’도 개발할 예정”이라고 말했다.

부산에서 세계 도시관광의 미래를 논의하고 TPO가 글로벌 거버넌스 플랫폼 역할을 할 대규모 행사도 진행 중이다. ‘로컬투어리즘과 문화 증진’을 주제로 부산시와 공동으로 개최하는 ‘글로벌 도시관광 서밋’이다. 오는 10월 27일부터 29일까지 열리는 이 행사는 TPO 창립 이래 첫 대규모 국제 서밋으로 도시 외교, 정책 협력, 실질 협업이 실현되는 무대로 기획되고 있다. 강 사무총장은 “이번 서밋에는 TPO 회원도시뿐만 아니라 부산시 자매·우호협력도시 등 미래관광도시들이 대거 참여한다. 시장급 회담과 각국 대사가 참여하는 라운드테이블, 세션, 도시 홍보·비즈니스, 네트워킹 행사 등이 개최될 예정”이라며 “도시 리더, 관광 전문가, 국제기구 관계자가 한자리에서 지속가능한 도시관광의 전략·해법을 도출하는 실천형 회의가 될 것”이라고 강조했다.

부산 출신인 강 사무총장은 2008년 동아대 대학원 광고홍보학 석사 학위를 받았다. 부산아시안게임 조직위원회에서 홍보 업무를, 이후 부산관광컨벤션뷰로 부산관광공사 등에서 뉴미디어팀장 등으로 일했다. 현재 부산시 정책협력관, 부산시 관광마이스분야 정책 고문을 맡고 있다.